您在过去一年内入住酒店(包括商务酒店、度假酒店等)的频率是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
设施与服务(如健身房、泳池)
请对您最近一次入住的酒店的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住期间,您通常会参与或使用酒店的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/酒吧
健身房/泳池
SPA/按摩
商务中心
会议/活动场地
客房送餐
礼宾服务
几乎不使用
您是否愿意为酒店提供的额外增值服务(如升级房型、特色体验活动)支付额外费用?
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店品牌?
您是否关注或参与过您所入住酒店的会员计划或忠诚度计划?
是,我是活跃会员
是,但很少使用
否,但我了解
否,完全不了解
酒店的哪些会员权益或活动最能吸引您参与?(可多选)
积分兑换免费住宿
会员专属折扣
房型升级
延迟退房
欢迎礼品/饮品
专属活动邀请
都不吸引
在社交媒体上(如微信朋友圈、小红书、微博),您会分享您的酒店入住体验吗?
您更倾向于通过哪些方式获取酒店的最新促销或活动信息?(可多选)
酒店官方APP推送
电子邮件
社交媒体广告/公众号
在线旅游平台推送
短信
朋友推荐
如果酒店推出与本地文化结合的特色体验活动(如烹饪课、手工艺制作),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
视情况而定(如时间、价格)
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为酒店可以增加哪些服务或活动,来提升您在入住期间的参与感和体验?
在退房后,您通常如何处理酒店发送的满意度调查邮件?
几乎每次都认真填写
偶尔会填写
很少打开查看
从不查看或直接忽略
您认为酒店收集的客户反馈,在多大程度上能真正带来服务的改进?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/培训
其他
您个人税后月收入(或可支配金额)大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露