请问您在过去一年内，是否有因个人需求（如行动不便、携带大件行李、携带婴幼儿等）而使用过酒店的公共无障碍设施（如坡道、电梯、卫生间等）？
您最常在哪种类型的酒店遇到无障碍设施需求？
豪华/五星级酒店
商务/四星级酒店
中端/经济型连锁酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓式酒店
总体而言，您对国内酒店业无障碍设施的普及程度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在酒店使用无障碍设施时，曾遇到过哪些障碍或不便？（可多选）
设施标识不清，难以找到
设施设计不合理，使用困难
设施维护不佳，存在损坏
员工对无障碍设施不熟悉，无法提供协助
无障碍客房数量不足或预订困难
无障碍停车位被占用
其他
您认为目前酒店的无障碍设施建设，更多是出于以下哪种驱动？
满足国家/地方强制标准
提升品牌形象与社会责任
应对特定客户群体的实际需求
跟随行业竞争趋势
不清楚
从0到10分，您有多大意愿向有需要的亲友推荐您认为无障碍服务做得好的酒店？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
除了传统的物理设施（坡道、扶手、宽门等），您认为酒店在哪些“软性”无障碍服务方面亟待加强？（可多选）
员工的无障碍服务意识与专业培训
官方网站/APP的信息无障碍（如读屏兼容、大字体）
客房内智能设备语音控制
针对视/听障人士的辅助设备（如闪光门铃、振动闹钟）
清晰的无障碍设施线上预览与预订指引
其他
您是否关注过酒店在宣传中（如官网、预订平台）对无障碍设施的展示情况？
非常关注，会仔细查看相关信息
偶尔关注，如果有需要会查看
不太关注
从未关注
您认为科技（如物联网、人工智能）在提升酒店无障碍体验方面的潜力有多大？（1分为潜力很小，5分为潜力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来酒店无障碍服务的发展趋势可能包括哪些？（可多选）
从“合规”到“体验”，更注重用户的实际使用感受
与智能家居深度融合，实现客房环境的个性化无障碍控制
提供更细分、更专业的无障碍客房类型（如针对不同残障类型）
利用VR/AR技术在线预览无障碍设施
建立行业统一的无障碍服务标准与认证体系
其他
如果一家酒店因其卓越的无障碍服务而适当提高价格，您的接受程度如何？
完全接受，为优质服务付费是合理的
可以接受小幅涨价
不接受，无障碍应是基础服务，不应额外收费
视具体情况而定
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店无障碍设施使用经历，或提出您的具体改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常因何种原因入住酒店？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时需求（如聚会、活动）
其他