您在过去一年内入住酒店（包括商务、度假、家庭出行等）的频率是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种原因选择入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲度假
家庭出游
探亲访友
医疗/康养
其他
在预订酒店时，您最关注以下哪个方面的信息？
价格与性价比
地理位置与交通
房间设施与舒适度
酒店服务与评价
无障碍设施信息
您或您的同行者中，是否有人有特定的无障碍需求（例如：行动不便、视觉/听觉障碍等）？
是，本人有
是，同行者有
没有，但未来可能有此需求
完全没有
在您过往的酒店入住经历中，曾遇到过哪些方面的使用障碍或不便？（可多选）
入口/大堂（如台阶、旋转门）
客房内部（如卫生间门槛、淋浴间）
公共区域（如餐厅、健身房、泳池）
信息获取（如盲文标识、语音提示）
沟通服务（如手语服务、大字菜单）
从未遇到过明显障碍
请对您最近一次入住酒店的整体无障碍体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店官网或预订平台提供的无障碍设施相关信息（如坡道、无障碍客房图片）是否充足、清晰？
非常充足且清晰
比较充足
一般，信息有限
非常不充足，难以找到
从未关注过
您认为酒店在以下哪些方面最需要改进，以提升对行动不便客人的友好度？（可多选）
增设无障碍客房及卫生间
确保所有公共区域（含餐厅）无台阶
提供更清晰的室内盲道及触觉标识
改善客房呼叫按钮及紧急报警系统
加强员工的无障碍服务培训
对于有视觉障碍的客人，您认为酒店提供以下哪种辅助服务最为重要？
清晰的盲文标识和触觉地图
可语音操作的房间设备（如灯光、窗帘）
提供导盲犬休息区及便利设施
员工提供主动、细致的口头引导
手机App的读屏兼容性优化
对于有听觉障碍的客人，您认为酒店应优先提供哪些支持？（可多选）
可视门铃/火灾报警闪光装置
前台配备手语服务人员或视频翻译
电视提供字幕功能
提供振动唤醒闹钟
文字沟通工具（如平板电脑）
如果酒店推出“无障碍体验优化套餐”（如专属客房、定制服务等），但价格略高于普通房间，您的接受程度如何？
非常愿意为此付费
视具体溢价和服务内容而定
不太愿意，希望标准服务已包含
完全不愿意
您是否愿意在预订时，主动告知酒店您的特殊需求，以便他们提前准备？
非常愿意，并希望酒店主动联系确认
愿意，但担心信息泄露或不被重视
不太愿意，希望酒店能默认提供
完全不愿意透露
基于您的了解或体验，您有多大可能向有特殊需求的朋友或家人推荐一家在无障碍方面做得好的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为推动酒店进行无障碍改造的主要动力应该来自？（单选，选择最重要的一个）
国家/地方政府的法律法规强制要求
酒店行业自身的标准与认证体系
消费者（包括有特殊需求群体）的市场需求与选择
社会公益组织的倡导与监督
酒店品牌的社会责任与形象建设
您希望通过哪些渠道了解酒店的无障碍设施真实情况？（可多选）
酒店官网的详细图文/视频介绍
第三方预订平台（如携程、Booking）的专属筛选标签和用户实拍
社交媒体（如小红书、抖音）上的用户分享
专业无障碍测评机构或KOL的评测报告
直接致电酒店前台询问
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店无障碍服务经历，或提出您对酒店无障碍建设的具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常与谁一同入住酒店？
独自一人
配偶/伴侣
孩子/家庭
朋友/同事
父母/长辈
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/其他