您本次入住酒店的主要身份是？
有障碍人士本人
有障碍人士的同行家属/朋友
无障碍人士（出于好奇或观察）
其他
您入住酒店的主要障碍类型是？（若为同行者，请代为回答）
肢体行动障碍（需轮椅等）
视觉障碍
听力障碍
其他类型障碍
无特定障碍
您如何评价酒店预订时，关于无障碍客房及设施信息的清晰度和易获取程度？（1分-非常不清晰，5分-非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到该酒店的无障碍设施信息的？
酒店官网/APP
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
亲友推荐
到店后发现
其他
您入住期间，实际使用或观察到酒店提供了以下哪些无障碍设施？（可多选）
无障碍客房（如宽敞、低位设施）
无障碍坡道/入口
无障碍电梯（按钮、语音、镜面等）
无障碍卫生间（公共区域）
盲文标识/语音提示
助听设备/视觉警报
无障碍停车位
其他
未注意到
总体而言，您对酒店提供的物理无障碍设施（如客房、通道、卫生间等）的满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于物理无障碍设施，您认为最需要改进或补充的具体方面是什么？（例如：房门宽度、淋浴间扶手、床的高度等）
您入住期间，是否接触或体验到酒店提供的以下无障碍服务？（可多选）
前台手语服务/文字沟通辅助
客房内物品低位放置协助
餐厅优先座位/点餐协助
紧急情况下的专门协助指引
无障碍交通工具信息提供
其他个性化服务
未接触/未体验到
您对酒店员工（如前台、礼宾、餐厅服务员）的无障碍服务意识与主动协助态度的满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要无障碍相关协助时，通常通过哪种方式联系酒店员工？
直接前往前台
拨打客房电话
通过酒店APP/在线客服
请同行者协助沟通
其他
酒店员工对您无障碍需求响应的及时性和有效性如何？（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验，您有多大可能向其他有类似障碍需求的人士推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，酒店在无障碍服务方面，哪些因素对您的满意度影响最大？（可多选）
设施的完备性与实用性
员工的服务意识与专业性
信息的透明与易得性
整体环境的包容与尊重氛围
性价比
其他
与您入住过的其他酒店相比，本酒店的无障碍水平处于什么位置？
明显优于大多数
略优于大多数
与大多数持平
略差于大多数
明显差于大多数
首次体验/无法比较
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于酒店无障碍服务的具体经历或细节。
未来选择酒店时，无障碍设施与服务会成为您的决定性因素吗？
是，是首要考虑因素
是，是重要考虑因素之一
会考虑，但非关键因素
不太会考虑
完全不会考虑
您希望酒店未来在无障碍方面优先增加或改善哪些方面？（可多选）
更智能化的客房控制（声控、APP控制）
更丰富的辅助设备租赁（如不同型号轮椅）
针对不同障碍类型的定制化服务培训
线上虚拟导览（提前了解无障碍动线）
组织无障碍主题的宾客交流活动
加强与本地无障碍服务机构的合作
其他
您的年龄属于？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上