您通过何种渠道预订本次入住?
酒店官网/App
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
公司协议
直接到店
在预订前,您最关注酒店的哪些功能或设施?(请选择所有您关注的)
客房舒适度与设施
高速稳定的Wi-Fi
餐饮品质与选择
健身中心/泳池
会议/商务设施
交通便利性
亲子/家庭友好设施
景观与环境
其他
请您对本次入住期间客房的整体舒适度与设施满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店公共区域(如大堂、走廊)的清洁度与环境进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间,您是否体验或使用了酒店的健身中心、泳池等康体设施?
是,并经常使用
是,但仅体验一次
否,但有关注
否,完全不感兴趣
如果您使用了康体设施,哪些方面令您满意?(可多选)
设施齐全与先进
环境整洁卫生
开放时间便利
员工指导专业
私密性好
均不满意
入住期间,您是否在酒店餐厅(包括早餐、正餐、酒吧等)进行消费?
是,所有餐食均在酒店
是,部分餐食在酒店
否,全部在外用餐
请您对酒店餐饮的菜品口味与质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店餐饮的服务效率与氛围进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间,酒店是否正在举办或推广任何主题活动(如节庆活动、文化体验、促销活动等)?
是,我知晓并参与了
是,我知晓但未参与
否,我未注意到
不确定
如果酒店未来计划举办活动,您更希望参与哪些类型?(请选择所有您感兴趣的)
本地文化/手工艺体验
美食美酒品鉴会
健康养生/瑜伽课程
亲子互动工作坊
商务社交沙龙
节日主题庆典
环保公益行动
其他
您认为酒店在数字化服务方面(如在线预订、入住/退房、智能客房控制、信息查询等)做得如何?
非常先进便捷
基本满足需求
一般,有待提升
比较落后,体验不佳
基于本次的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素会最影响您对酒店的推荐意愿?(请选择最重要的3项)
客房体验
员工服务
餐饮品质
设施完备
地理位置
性价比
活动体验
品牌声誉
清洁卫生
对于提升您的整体入住体验,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?