您最近一次在上海市酒店参与或组织的功能活动类型是?
公司会议/培训
婚宴/庆典
产品发布会/展览
商务宴会/招待会
其他
您在本次活动中扮演的角色是?
活动组织方/策划者
活动主办方代表
活动参与者/嘉宾
酒店服务对接人员
其他
您选择该酒店举办/参与此次活动的主要考虑因素是?
地理位置与交通便利性
场地设施与硬件条件
酒店品牌与口碑
价格与套餐性价比
过往合作经验
请对酒店在活动前期的沟通与需求确认服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在活动场地方面,哪些功能最为重要?
场地面积与布局灵活性
音响、灯光、投影等视听设备
网络覆盖与稳定性
桌椅、舞台等配套设施
环境装饰与氛围营造
请对活动当天的现场服务人员(如客户经理、宴会服务生等)的专业程度与响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮服务方面,您最关注哪些方面?
菜品口味与质量
菜单设计的多样性与定制化
上菜速度与节奏控制
酒水饮料的供应与品质
餐饮服务的卫生与安全
您认为酒店提供的技术支持(如网络、设备调试)是否满足活动需求?
完全满足,非常稳定
基本满足,偶有小问题
一般,存在明显不足
未能满足,影响活动进行
请对酒店在应对活动过程中的突发状况(如设备故障、需求变更)的处理能力进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比,本次活动的整体效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向同行或朋友推荐这家酒店用于举办类似功能活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为酒店在未来提升功能活动服务时,应优先改进哪些方面?
增强个性化与定制化服务能力
升级场地硬件与科技设备
提高餐饮出品与服务的稳定性
优化价格体系与套餐灵活性
加强活动全流程的数字化管理
对于本次活动的体验,您还有哪些具体的表扬或改进建议?
如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们进行更深入的访谈(选填)。