在过去的12个月中,您因私人或商务旅行入住酒店的频率大约是?
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
酒店官网/官方App
美团/大众点评
旅行社
电话直接预订
其他
当您选择一家酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
用户评价/评分
品牌知名度
酒店设施(如健身房、泳池)
请对“酒店客房价格”在您评价其性价比时的重要性进行打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店客房清洁度与舒适度”在您评价其性价比时的重要性进行打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店提供的免费服务(如Wi-Fi、早餐)”在您评价其性价比时的重要性进行打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您最近一次入住酒店的价格相比,您认为其性价比如何?
物超所值
物有所值,价格与体验匹配
性价比一般,勉强接受
性价比低,感觉不值
如果一家酒店的性价比让您感到不满意,通常是因为哪些方面?(可多选)
实际设施老旧,与宣传不符
服务态度差或响应慢
客房卫生状况不佳
隔音效果差,影响休息
额外收费项目多且不透明
早餐等附加服务品质低
其他
您认为酒店集团的会员计划(如积分、免费升级)对提升其性价比感知有帮助吗?
非常有帮助,是重要考量因素
有一定帮助,但不是决定性因素
帮助不大,更看重实际入住体验
完全没帮助,不关注会员计划
请回忆一家您认为性价比极高的酒店(可以是任何品牌或类型),并简要说明它最打动您的一两个优点。
对于经济型连锁酒店(如汉庭、7天)和高端国际连锁酒店(如万豪、希尔顿),您认为哪个类型的酒店通常更容易让您感到“物有所值”?
经济型连锁酒店
高端国际连锁酒店
视具体酒店和价格而定,难以一概而论
除了价格和基础服务,哪些“增值体验”会让您觉得酒店性价比更高?(可多选)
智能客房设备(如语音控制、智能马桶)
独特的本地化设计或文化体验
优质的健身中心或泳池
丰富的亲子或家庭活动设施
高效的商务中心服务
环保可持续的运营措施
其他
在浏览酒店评价时,您更信赖哪种类型的反馈?
附有真实照片/视频的详细长评
简洁的打分和关键词评价
来自朋友或熟人的直接推荐
专业旅行博主或媒体的测评
请对“酒店对顾客投诉或问题的处理态度与速度”在您评价其性价比时的重要性进行打分(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家酒店在您入住后邀请您填写评价问卷,您通常愿意参与吗?
非常愿意,乐于分享体验
看情况,如果有奖励(如优惠券)可能会参与
不太愿意,除非体验特别差或特别好
从不参与
在您看来,目前市场上酒店在性价比方面,普遍最需要改进的一个方面是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市