酒店性价比评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在对近期开展的'酒店性价比评价'活动效果进行评估。您的宝贵意见将帮助我们了解活动成效,并指导未来的优化方向。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您是否参与了本次'酒店性价比评价'活动?
是,我参与了评价
否,我没有参与
您是从哪个渠道了解到本次活动的?
酒店官方App/小程序
酒店前台/宣传单页
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您参与活动的主要原因是?
获得积分/优惠券奖励
表达对酒店服务的真实感受
支持酒店改进服务
活动流程简单易操作
其他
您认为活动参与流程的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在评价时,主要关注了酒店的哪些方面?(可多选)
客房设施与舒适度
清洁卫生状况
员工服务态度
餐饮质量
地理位置与交通
价格与价值的匹配度
其他
完成一次评价所需的时间,您觉得是否合理?
非常合理,时间很短
比较合理
一般
不太合理,有点耗时
非常不合理,过于耗时
您认为本次活动的评价界面(或表单)设计是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难懂
您有多大可能向朋友或同事推荐参与此类酒店评价活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
活动结束后,您是否收到了酒店方的反馈(如感谢、积分到账通知、改进措施说明等)?
是,收到了
否,没有收到
请对您收到的活动反馈(如有)的及时性和满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与本次活动后,您对这家酒店的整体印象有何变化?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降
您认为本次活动收集的评价,是否能真实反映酒店的性价比?
完全能反映
基本能反映
一般
不太能反映
完全不能反映
未来如果酒店再次举办类似活动,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为未来活动可以在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更丰厚的奖励
简化评价流程
优化评价界面设计
增加评价的互动性(如上传图片)
加强活动后的反馈与沟通
延长活动时间
其他
根据您的体验,本次活动对提升酒店服务质量的实际帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助
关于本次'酒店性价比评价'活动,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内入住酒店(任何品牌)的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/官方App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接到店
其他
在预订酒店时,“性价比”在您的决策因素中的重要程度如何?
最重要的因素
比较重要
一般重要
不太重要
完全不考虑

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