酒店质量评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次酒店质量评价活动。为持续优化活动流程与效果,诚邀您花费几分钟时间填写此份评估问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您是通过何种渠道了解到本次酒店质量评价活动的?
酒店官方App/小程序
酒店前台/客房宣传单
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
其他
您参与本次评价活动的主要动机是什么?
希望酒店改进服务质量
获得活动奖励(如积分、优惠券)
表达对优质服务的认可
例行公事,完成入住后评价
其他
请对本次评价活动的整体流程便捷性进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动所设置的题目是否清晰、易于理解?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
在本次评价活动中,您主要对酒店的哪些方面进行了评价?(可多选)
客房清洁与舒适度
前台服务态度与效率
餐饮质量与选择
设施设备(如健身房、泳池)
地理位置与周边环境
性价比
其他
完成本次评价所花费的时间大约是?
少于3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请对本次评价活动页面的设计与美观度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次评价活动是否有效地引导您提供了有价值的反馈?
非常有效,问题设置精准
比较有效
一般
效果有限,有些问题无关紧要
完全无效
在参与评价后,您是否收到了酒店的反馈或感谢?
是,收到了及时回复/感谢
是,但回复不够及时
否,没有收到任何反馈
不记得/不确定
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐参与该酒店的此类评价活动?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他酒店评价活动相比,本次活动体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有参与过其他活动
您希望未来酒店评价活动能增加哪些功能或内容?(可多选)
上传照片/视频
更详细的分类评分(如细分到床品、淋浴等)
匿名评价选项
实时查看评价统计数据
更丰厚的奖励机制
与酒店管理方直接沟通的渠道
其他
本次活动是否提升了您对该酒店品牌的好感度或忠诚度?
显著提升
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降
对于改进未来的酒店质量评价活动,您有什么具体的建议或意见?
    ____________
您未来是否愿意继续参与该酒店发起的类似评价活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享您对本次酒店质量评价活动最满意的一点。
    ____________
您的身份是?
酒店住客
酒店会员
潜在客户/关注者
行业相关人士
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建