您在过去一年中，因商务/旅行入住酒店的频率大约是？
几乎每月或更频繁
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎没有
您通常通过什么渠道预订酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议预订
其他
在预订酒店时，您最关注哪些便捷性因素？（可多选）
在线预订流程的简便性
价格/优惠信息的透明度
取消/修改政策的灵活性
用户评价/评分的真实性
酒店位置/交通信息的清晰度
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在办理入住/退房环节，您认为目前最需要提升的便捷性是什么？
支持线上/自助办理入住
缩短排队等候时间
简化身份验证与支付流程
提供更灵活的退房时间
行李寄存/提取服务更高效
其他
在客房内，您认为哪些智能/便捷设施对您的住宿体验提升最明显？（可多选）
智能门锁/手机开门
语音助手控制（灯光、空调、窗帘等）
高速稳定的免费Wi-Fi
无线充电设备
智能电视/流媒体投屏
其他
您对酒店提供的“无接触服务”（如机器人送物、扫码点餐等）的接受度和满意度如何？
非常满意，是未来趋势
比较满意，但仍有改进空间
一般，感觉可有可无
不太满意，更倾向于人工服务
从未体验过
请评价酒店餐饮服务的便捷性（例如：送餐速度、客房点餐系统、餐厅自助服务等）。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在公共区域（如大堂、健身房、会议室）提供哪些新的便捷服务？（可多选）
自助商务/打印设备
智能储物柜
共享办公/充电空间
快速饮品/零食自助机
AR/VR导航或信息指引
其他
您认为酒店在整合周边生活服务（如景点门票、交通卡、外卖对接）方面做得如何？
做得很好，一站式服务很便利
有提供，但选择有限或体验一般
很少提供，需要自己寻找
完全没有提供
不关注此项服务
请描述一次您印象深刻的、关于酒店便捷服务（或极不便捷）的具体经历。
您是否愿意为更高级的便捷/智能化服务（如全屋智能控制、个性化行程规划等）支付更高的房价？
非常愿意
比较愿意，取决于溢价幅度
一般，更看重基础服务的性价比
不太愿意
完全不愿意
您认为未来酒店业在提升便捷性方面，最应关注以下哪些技术趋势？（可多选）
人工智能与个性化推荐
物联网与全场景智能联动
生物识别技术（如人脸识别入住）
大数据与动态定价/服务
绿色环保与节能自动化
其他
在个人信息与隐私安全方面，您对酒店使用您的数据来提供便捷服务（如偏好记忆、个性化问候）的担忧程度是？
非常担忧，尽量避免提供
有些担忧，但为便利可接受有限使用
一般，信任酒店会妥善处理
不太担忧，便捷性更重要
完全不担忧
您更倾向于选择大型连锁酒店还是特色精品/单体酒店来获得更好的便捷体验？
大型连锁酒店（标准化高，系统稳定）
特色精品/单体酒店（创新灵活，服务独特）
视具体酒店和行程而定，没有明显偏好
两者体验差异不大
总体而言，您如何评价近年来酒店行业在提升顾客便捷性方面的进步？（1星表示毫无进步，5星表示进步巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上