您最近一次入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过哪种方式预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社代理
其他
在办理入住时,您对酒店要求登记、复印或扫描您的身份证件等个人信息的做法,您的感受是?
完全理解,这是必要的安全程序
可以接受,但希望有更清晰的说明
有所顾虑,担心信息被滥用
非常反感,认为侵犯隐私
不确定/没想过
在入住期间,您曾向酒店提供过以下哪些个人信息?(可多选)
姓名、身份证号
手机号码
电子邮箱
车牌号
信用卡/支付信息
特殊需求(如无烟房、过敏史)
以上均未提供
您认为酒店最应重点保护客人的哪类信息?
身份信息(身份证、护照)
财务信息(信用卡、支付记录)
行程与住宿偏好
联系方式(电话、邮箱)
以上全部同等重要
您是否曾担心过酒店泄露您的个人信息?
非常担心
比较担心
一般,偶尔会想
不太担心
完全不担心
就您所知或感受到的,您认为当前入住的酒店对客人数据安全的重视程度如何?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意过酒店关于隐私政策或数据安全声明的说明?
仔细阅读过
粗略看过
看到但没读
没注意到有
不确定
如果酒店希望向您发送促销信息,您更倾向于接受哪种方式?
短信
电子邮件
官方APP/小程序推送
不接受任何促销信息
视优惠力度和相关性而定
您认为酒店可以通过哪些方式增强客人对数据安全的信任?(可多选)
明确公示隐私政策
提供信息加密处理的说明
简化信息收集,只收集必要信息
允许客人查看和管理自己的数据
定期发布数据安全报告
对员工进行严格的数据安全培训
如果酒店发生数据泄露事件,您认为酒店应如何应对?
立即公开透明地通知所有受影响客人
配合监管部门调查并公布结果
提供免费的信用监控或身份保护服务
以上全部都需要
视泄露严重程度而定
基于您整体的体验,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在“服务质量”与“数据安全”之间,如果必须有所侧重,您更希望酒店优先提升哪一方面?
服务质量(如入住效率、客房清洁、餐饮等)
数据安全(如信息保护、隐私政策等)
两者同等重要,需平衡发展
对于酒店如何更好地平衡服务便捷性与数据安全保护,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上