您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
OTA平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
其他
在预订酒店时，您最看重哪个环节的支付体验？
支付方式的多样性
支付流程的便捷性
支付信息的安全性
支付确认/凭证的清晰度
退款/取消的灵活性
在预订阶段，您最倾向于使用哪种支付方式？
在线全额预付
在线支付部分定金/担保
到店支付
信用住/免押金
其他
您曾使用过哪些在线支付工具完成酒店预订/支付？（可多选）
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡在线支付
Apple Pay / 华为Pay等手机Pay
花呗/白条等信用支付
其他
在入住酒店办理手续时，您最常用的支付方式是？
信用卡/借记卡刷卡
移动支付（如支付宝/微信扫码）
现金支付
使用预订时已完成的支付凭证
其他
您对酒店提供的“信用住”或“免押金”服务的态度是？
非常喜欢，会优先选择
比较喜欢，但会视情况而定
一般，没有特别偏好
不太信任，倾向于传统支付
从未使用过
请评价您对当前酒店支付流程的整体安全性满意度（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店支付过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
支付方式不支持
支付页面加载慢或失败
支付金额/明细不清晰
退款流程复杂、周期长
押金退还延迟
未遇到问题
如果酒店推出一种新的、更便捷的支付产品（如人脸识别支付、无感支付），您的接受意愿如何？
非常愿意尝试
愿意尝试，但需了解安全性
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为酒店支付中最需要改进的环节是？
预订时的支付
入住/退房时的支付
押金/预授权处理
发票/凭证开具
退款/争议处理
您希望未来的酒店支付产品整合哪些功能？（可多选）
一站式支付（房费、餐饮、娱乐）
自动匹配最优支付方式/优惠
实时账单推送与明细查询
快速开票功能
积分/会员权益自动抵扣
其他
您在酒店进行额外消费（如餐饮、水疗）时，更偏好哪种支付方式？
挂房账，离店时统一结算
每次消费时单独支付
使用预付的消费金/套餐
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上