您在过去一年内，入住酒店（含商务出差、旅游度假等）的频率大约是？
几乎每月都有
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
少于1次
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/官方App
携程/飞猪/美团等OTA平台
公司指定的差旅平台
电话直接预订
到店直接办理
在预订时（入住前），您更倾向于哪种支付方式？
全额在线预付
仅支付部分定金
仅提供信用卡担保，不扣款
无需任何预付或担保
视酒店政策而定
在办理入住时，您最常使用的支付方式是？
信用卡（实体卡/闪付）
借记卡
移动支付（微信/支付宝）
现金
其他
在办理退房时，您最常使用的支付方式是？
信用卡（实体卡/闪付）
借记卡
移动支付（微信/支付宝）
现金
已通过预订时预付，无需支付
对于酒店要求您在入住时预授权/冻结一笔押金的做法，您的接受程度如何？（1-5分，1分为非常不接受，5分为非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店押金预授权/冻结在哪些方面可以改进？（可多选）
降低押金金额
缩短解冻/退款到账时间
提供多种担保方式（如信用分免押）
流程更透明，实时查看状态
无需改进
当酒店提供“先住后付”选项时，您是否会优先选择？
一定会
可能会，取决于条款
不太会，习惯传统方式
完全不会
在酒店消费（如餐饮、SPA、迷你吧）后结算，您希望如何支付？（可多选）
挂账至房费，离店时统一结算
消费时立即通过移动支付结算
消费时刷房卡记账
使用独立的信用卡结算
其他
您对酒店开具发票（特别是电子发票）的便捷性满意吗？
您在选择支付方式时，最看重哪些因素？（可多选）
安全性
便捷性/速度
支持积分/优惠
支付成功率
隐私保护
您是否担心在酒店使用移动支付或线上支付时的个人信息安全？
对于境外酒店支付，您遇到的最大困难是什么？
外币信用卡支持问题
汇率不透明或手续费高
移动支付不普及
语言沟通障碍
没有困难
总体而言，您向朋友推荐您最常使用的酒店支付方式的可能性有多大？（0-10分）
您认为未来酒店支付的发展趋势会是？
全面无感支付（人脸、车牌等）
基于生物识别的支付
与智能设备深度整合（如手表、汽车）
加密货币支付
变化不大，以现有方式为主
请分享一次您在酒店支付过程中，最好或最差的体验及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上