您在过去一年内,以旅客身份入住酒店的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
每年一次或更少
您通常预订酒店的渠道是?
酒店官网/官方App
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社
直接电话预订
其他
在预订酒店时,您通常使用哪些支付方式完成预订?
信用卡/借记卡在线支付
第三方支付(如支付宝、微信支付)
通过平台信用支付(如花呗、白条)
到店支付
银行转账
其他
对于酒店预订,您更倾向于在哪个阶段支付?
预订时全额预付
预订时支付部分定金
到店后支付全部费用
离店时结算
视优惠情况而定
在办理酒店入住时,您最常使用的支付方式是?
信用卡预授权
第三方支付(支付宝/微信)扫码
现金支付
借记卡刷卡
使用预订时已完成的支付凭证
在酒店离店结算时,您最常使用的支付方式是?
信用卡/借记卡刷卡
第三方支付(支付宝/微信)扫码
现金支付
使用入住时的预授权完成扣款
挂账至公司账户
选择支付方式时,您主要考虑哪些因素?
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠或积分
支付额度限制
个人支付习惯
酒店支持的支付方式
您对酒店要求信用卡预授权作为押金的做法感受如何?
非常理解且接受,这是行业惯例
可以接受,但希望额度合理
不太喜欢,觉得占用了信用额度
非常反感,希望有替代方案
无所谓
您是否使用过酒店的“闪住”、“信用住”等免押金、免查房、离店后自动扣款的服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
请评价您对酒店目前提供的支付方式整体便利性满意度(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店消费(如餐饮、水疗等)时,您更倾向于如何支付?
挂账至房账,离店时统一结算
每次消费时单独支付
使用预付的消费金/礼券
视消费金额和便利性决定
您希望未来酒店在支付方面增加或优化哪些功能?
全面支持人脸识别支付
手机App/小程序内一键完成所有支付
更灵活的信用支付和分期选项
与会员积分/权益更深度绑定的支付
更透明的外币支付及汇率
无接触式自助支付终端
在国际酒店入住时,您是否遇到过支付方面的困扰?
经常遇到(如外币卡不支持、汇率问题等)
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对将加密货币(如比特币)作为酒店支付选项的看法是?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,但需要更普及和安全
不感兴趣,觉得不实用
完全反对,风险太高
不了解加密货币
请分享一次您在酒店支付过程中特别满意或特别不满意的经历,以及您的建议。