您最近一年内入住酒店的频率是？
每月1次或以上
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
少于每年1次
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
在预订酒店时，您更倾向于何时支付费用？
预订时全额预付
预订时支付部分定金
到店后支付全部费用
离店时结算
视优惠情况而定
在酒店消费（如房费、餐饮、其他服务）时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）
支付宝/微信支付
信用卡（实体卡）
借记卡（实体卡）
Apple Pay / Huawei Pay等手机闪付
现金
酒店预授权/挂账
其他
对于房费和押金，您更偏好哪种支付方式的组合？
线上预付房费，到店刷卡/扫码付押金
全部线上预付（含预估押金）
全部到店支付（刷卡/扫码）
到店使用现金支付
没有特别偏好
您对目前酒店普遍支持的移动支付（如支付宝、微信扫码）便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店使用信用卡支付时，您是否遇到过问题？（如预授权失败、扣款争议等）
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不常使用信用卡，不清楚
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用“信用住”或“免押金”等酒店信用支付服务？
哪些因素会促使您选择在预订时提前支付？（可多选）
享受更低价格或独家优惠
确保预订成功，避免到店无房
简化入住流程，节省时间
酒店政策要求
其他
您对酒店要求支付高额押金（例如超过房费50%）的态度是？
完全理解，可以接受
可以接受，但希望有更合理的标准
不太能接受，会考虑选择其他酒店
完全不能接受
未遇到过此情况
离店后，您希望以何种方式收到账单/发票？
电子发票（短信/邮箱）
纸质发票（前台领取或邮寄）
在线平台（如酒店APP、预订平台）自行下载
都可以，没有特别要求
您对酒店退房时结算速度（从提出退房到完成所有支付手续）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在支付安全方面，哪些措施最重要？（可多选）
支付页面加密与安全认证
明确的隐私政策与数据保护
对预授权交易的清晰说明
多种支付方式可选，降低单点风险
及时的交易通知与提醒
其他
如果酒店推出基于人脸识别的“无感支付”（入住、消费、离店自动扣款），您会尝试吗？
非常愿意尝试
愿意，但会先了解安全性
持观望态度
不太愿意
完全不愿意