请问您在过去一年内,是否曾在酒店内(包括酒店客房、大堂精品店、餐厅/酒吧等区域)购买过商品?
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店?(可多选)
酒店官方网站/APP
在线旅行社(如携程、Booking.com、Agoda等)
电话直接预订
旅行社/代理商
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
其他
当您入住酒店时,最吸引您关注酒店内商品(如洗护用品、食品、纪念品等)的因素是什么?
品牌知名度
独特的设计或包装
与酒店品牌/文化的关联性
使用体验/品质
价格
方便性(无需外出购买)
通常不关注
在酒店内,您曾购买或考虑购买过哪些类型的商品?(可多选)
酒店品牌洗护用品(沐浴露、洗发水等)
酒店品牌浴袍/拖鞋
酒店特色食品/饮品(如茶叶、咖啡、巧克力)
酒店设计款纪念品/礼品
本地特色手工艺品/特产
高端品牌合作款商品
其他
对于在酒店内购买的商品,您更倾向于将其视为?
旅行纪念品
实用的日常用品
独特的礼品
高品质的消费体验
临时应急的补给品
您认为酒店内商品的价格普遍如何?
非常合理,物有所值
略高,但可以接受
明显偏高,性价比低
不确定/没留意
如果酒店提供线上商城,允许您在离店后继续购买酒店同款商品,您有多大意愿使用?
哪些因素会促使您在线购买酒店品牌的衍生商品?(可多选)
对入住体验的美好回忆
商品本身的独特设计或高品质
作为礼物赠送
便捷的线上购买流程
有吸引力的促销活动
酒店会员积分/优惠
社交媒体推荐
不会在线购买
请评估您对以下说法的同意程度(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):酒店内的购物体验是整体入住体验的重要组成部分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下说法的同意程度(1-5分,1分=非常不同意,5分=非常同意):我愿意为具有独特设计或故事背景的酒店品牌商品支付溢价。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店品牌与知名消费品牌(如香水品牌、设计师品牌)推出联名商品,对您有吸引力吗?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
您通常通过哪些渠道获取酒店品牌及其商品的信息?(可多选)
入住酒店时的亲身体验
酒店官方网站/社交媒体
旅游类网站/APP的点评
时尚/生活方式类媒体
朋友/同事的口碑
电商平台(如看到有售)
其他
您更偏好酒店内购物渠道的哪种形式?
客房内直接陈列并可购买
大堂独立的精品店
餐厅/水疗中心附设的零售区
通过客房电视或二维码在线浏览订购
没有特别偏好
您认为目前酒店在商品销售方面,最需要改进的是什么?(例如:商品种类、价格、购买便利性、宣传等)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次入住酒店的类别是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品设计酒店
度假村
您每年因商务或休闲旅行入住酒店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上