酒店购物渠道偏好与广告效果调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次关于酒店购物渠道偏好及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与营销策略,为您提供更优质的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您最近一次入住酒店时,是否在酒店内(如精品店、客房内商品目录、水疗中心等)购买过商品?
是,购买过
否,没有购买过
您通常通过哪些渠道了解酒店内可供购买的商品或服务?(可多选)
酒店客房内的商品目录/手册
酒店电视/数字屏幕广告
酒店官方网站或APP
酒店前台/礼宾部人员推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
入住时看到的实体陈列/精品店
电子邮件或短信推送
其他(请注明)
在您印象中,酒店内哪种形式的商品广告最吸引您的注意力?
精美的印刷品/手册
客房电视上的视频广告
酒店公共区域的数字屏显
员工的口头推荐与介绍
通过手机扫码获取的线上页面
都没有特别吸引我
总体而言,您认为目前酒店内商品广告的设计美观度和吸引力如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在酒店内购买哪类商品?
酒店品牌纪念品(如浴袍、杯具)
本地特色产品/手工艺品
高端洗浴用品/香氛
食品/酒水
我通常不在酒店内购物
促使您在酒店内购物的最主要原因是什么?
即时需求/便利性
商品独特,其他地方难以买到
被广告或陈列吸引
作为旅行纪念
员工推荐可信
没有在酒店内购物的打算
您认为酒店内商品的价格与外部市场(如专卖店、电商平台)相比如何?
合理,可以接受
略高,但为便利性买单
过高,缺乏性价比
不了解外部价格,无法比较
哪些因素会阻碍您在酒店内购物?(可多选)
价格过高
商品种类太少
对商品质量不放心
支付流程不方便
更习惯在线上平台购物
没有购物需求
广告信息不够清晰或吸引人
其他(请注明)
基于您过往的经历,您有多大可能向朋友或家人推荐在酒店内购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店通过手机APP或小程序向您推送个性化的商品推荐和优惠,您会考虑购买吗?
会,这很方便且有吸引力
可能会,取决于推荐是否精准
不会,不喜欢被推送广告
不确定
您认为酒店员工(如前台、礼宾)在推广商品时的专业性和服务态度如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店通过哪些方式改进其购物体验或广告?(可多选)
提供更优惠的价格或住客专属折扣
增加更多独特、有本地特色的商品
优化线上浏览和购买流程(如扫码下单)
提供商品试用体验(如香氛试闻、食品试吃)
增强广告的创意和视觉吸引力
确保员工能提供专业的产品知识
其他(请注明)
您未来入住酒店时,在酒店内购物的意愿是否会增加?
会,如果体验改善的话
可能会,取决于具体情况
不会,我没有这个习惯
不确定
对于酒店如何更好地推广其商品或提升您的购物体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

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