您目前在酒店担任的职务角色是？
市场营销/收益管理
前台/预订部
销售部
总经理/运营管理
财务/数据分析
其他
您对酒店目前使用的线上预订渠道（如OTA、官网、APP）和线下渠道（如协议客户、旅行社、直接到店）的整体了解程度如何？
请您对酒店线上预订渠道（如携程、飞猪、美团、官网等）的整体绩效表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上预订渠道在哪些方面表现较为突出？（可多选）
带来大量流量和曝光
预订转化率高
客单价（ADR）有优势
客户质量高（如回头客、高净值客户）
结算清晰、对账方便
营销工具和数据分析支持好
渠道经理服务响应及时
请简要说明您对线上渠道最不满意或认为最需要改进的一个方面。
请您对酒店线下预订渠道（如公司协议、旅行社、团队、直接到店等）的整体绩效表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下预订渠道在哪些方面表现较为突出？（可多选）
客户关系稳定，忠诚度高
预订取消率低
客单价（ADR）有优势
有助于提升酒店品牌形象
沟通直接，需求反馈快
淡季或特殊时段贡献大
合作条款灵活
请简要说明您对线下渠道最不满意或认为最需要改进的一个方面。
从整体贡献（如间夜量、营收）来看，您认为目前酒店对线上和线下渠道的资源投入（如佣金、人员精力、营销费用）分配是否合理？
非常合理，投入与产出匹配
比较合理，但有小幅优化空间
一般，需要重新评估
不太合理，存在资源错配
非常不合理，急需调整
当线上渠道（如OTA）与线下渠道（如协议客户）在价格或房态上发生冲突时，目前的处理机制和效果如何？
有清晰预案，处理迅速有效
有预案，但执行有时滞后
临时协调，效果不稳定
处理机制不清晰，常引发问题
不清楚相关机制
为了提升渠道整体绩效，您认为酒店目前最需要在哪些方面进行优化或加强？（可多选）
优化渠道组合策略，明确各渠道定位
加强官网/APP直订的引导和建设
与主要OTA进行更深入的数据合作
提升线下销售团队的专业能力和激励
引入更先进的收益管理系统
加强各渠道间的价格与房态一致性管理
提升渠道数据分析与复盘能力
基于您对酒店渠道管理现状的了解，您有多大意愿向同行推荐本酒店的渠道管理模式？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为酒店在“线上线下渠道协同”方面做得如何？例如，线上引流至线下会员，线下活动线上宣传等。
协同效果非常好，形成了良性循环
有一定协同，但还有很大提升空间
协同较少，线上线下基本各自为战
几乎没有协同
不了解这方面情况
您希望通过哪些方式获得更多关于渠道绩效的反馈和信息？（可多选）
定期的渠道绩效数据报告
渠道策略沟通会
跨部门渠道管理培训
建立渠道问题反馈的快速响应机制
优秀渠道管理案例分享
其他
展望未来一年，您对酒店通过优化渠道管理来提升整体业绩的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
没有信心
对于提升酒店线上线下渠道选择的绩效和满意度，您还有哪些具体的建议或想法？