酒店社交分享行为竞品调研

您好!我们正在进行一项关于用户在酒店住宿期间及之后,在社交媒体上分享行为的调研。本问卷旨在了解您的分享习惯、动机及对不同酒店社交分享功能的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术及行业研究。感谢您的参与!
您最近一次入住酒店(含民宿、度假村等)是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过哪种类型的社交媒体分享您的酒店住宿体验?(单选最常用的一种)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook/Twitter
其他
几乎不分享
在酒店住宿期间或之后,您通常会分享哪些内容?(可多选)
酒店外观/大堂
客房内部环境
窗外的风景/景观
特色设施(如泳池、健身房)
餐饮(早餐、下午茶等)
酒店提供的独特体验(如SPA、课程)
与同行者的合影
办理入住/退房的体验
其他
您分享酒店体验的主要动机是什么?
记录美好生活/旅行回忆
向朋友推荐或“种草”
获取社交媒体上的互动(点赞、评论)
参与酒店或平台的打卡活动
表达对服务的不满或表扬
没有特别动机,习惯性分享
如果酒店提供官方话题标签(如#XX酒店奇遇#)或定位打卡功能,您使用它来分享的可能性有多大?(1-5分,1分=完全不可能,5分=非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为看到社交媒体上的分享(如“网红酒店”推荐)而选择预订某家酒店?
经常
偶尔
很少
从未
您认为一个理想的酒店官方社交媒体账号(如微信服务号、小红书账号)应该提供哪些内容或功能来鼓励您分享?(可多选)
发布高质量的美图/视频素材供用户下载转发
创建并推广专属的话题标签(Hashtag)
举办打卡分享有奖活动(如抽奖、赠礼)
及时回复并互动用户的分享内容
展示其他用户的真实分享(UGC)
提供一键分享到社交媒体的便捷按钮
其他
在分享时,您更倾向于关联酒店的品牌官方账号,还是仅仅发布内容?
倾向于关联(@酒店账号或使用官方话题)
仅发布内容,不特意关联
视情况而定(如活动要求则关联)
没注意过这个功能
酒店Wi-Fi的流畅度和稳定性,对您决定是否在入住期间分享内容的影响有多大?(1-5分,1分=毫无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍您在社交媒体上分享酒店体验?(可多选)
觉得体验普通,不值得分享
担心隐私泄露(如暴露位置)
觉得分享过程太麻烦
没有使用相关社交媒体的习惯
担心被朋友认为是在“炫耀”
酒店网络不佳
其他
如果分享后获得酒店方的点赞、评论或转发,您的感受是?
感到被重视和认可,会增加好感
感觉不错,但影响不大
无所谓
可能觉得被打扰或隐私被窥探
总体上,您有多大可能向您的朋友或粉丝推荐您最近一次入住的酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过其他酒店或旅游类APP(如携程、飞猪、Booking.com)的社交分享功能(如写点评带图、生成旅行足迹)?
经常使用并分享
偶尔使用
知道但很少用
完全不知道有这类功能
与专门的社交媒体APP相比,酒店或旅游APP内置的分享功能(如写点评后一键分享到朋友圈)的便捷性如何?(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在您离店后,通过何种方式邀请您进行分享或点评?(可多选)
发送包含分享链接的感谢邮件
通过官方微信公众号/小程序推送消息
在退房时由前台工作人员口头邀请
提供下次入住的优惠券作为分享激励
不希望在离店后收到任何邀请
其他
您更信任以下哪种类型的酒店分享内容?
朋友或熟人的真实分享
社交媒体上网红/KOL的推荐
酒店官方账号发布的内容
旅游平台上的普通用户点评
都差不多,会综合判断
请回忆一次让您印象深刻的(正面或负面)酒店社交分享经历,并简要描述(例如:因为什么分享、平台、酒店的反应等)。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
自由职业者/创业者
专业人士(如医生、律师、教师)
企业管理者
退休人员
其他

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