酒店信息获取渠道与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于酒店预订行为的研究,旨在了解您如何获取酒店信息并做出预订决策。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内是否有过酒店预订经历?
当您计划一次旅行并需要预订酒店时,通常会通过哪些渠道了解酒店信息?(可多选)
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda等)
酒店官方网站/App
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、Instagram)
朋友/家人/同事的推荐
旅游攻略网站/博客(如马蜂窝、穷游网)
短视频平台(如抖音、快手)
电视、广播、杂志等传统媒体
其他
在上述所有渠道中,哪一个通常是您做出最终预订决策的最主要信息来源?
在线旅行社(如携程、飞猪、Booking.com、Agoda等)
酒店官方网站/App
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、抖音、微博、Instagram)
朋友/家人/同事的推荐
旅游攻略网站/博客(如马蜂窝、穷游网)
短视频平台(如抖音、快手)
电视、广播、杂志等传统媒体
其他
您通常提前多久预订酒店?
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2-4周
提前1个月以上
在选择酒店时,哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3-5项)
价格
地理位置/交通便利性
用户评分与评价
酒店品牌/知名度
房间设施(如Wi-Fi、床型、空调)
酒店整体设施(如健身房、泳池、餐厅)
卫生与清洁状况
酒店图片/视频展示
促销活动/优惠
会员权益/忠诚度计划
退改政策灵活性
其他
在预订酒店前,您查看用户评价(包括文字和图片)的重要性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于信任哪种类型的用户评价?
来自朋友或熟人的直接推荐
在线旅行社/预订平台上的匿名用户评价
社交媒体上KOL/博主的测评
带有详细图片/视频的“真实”评价
来自认证会员或高级别用户的评价
不太关注用户评价
您通常在哪些设备上完成酒店信息的搜索和最终预订?(可多选)
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他
您是否注册过酒店集团或大型预订平台的会员?
是,并且经常使用会员权益
是,但很少使用
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的酒店预订平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您预订酒店的主要出行目的是?
个人休闲/度假旅游
商务出差
家庭/亲友聚会
其他
对于休闲度假,您通常选择什么类型的酒店?
高端奢华酒店/度假村
中档商务/连锁酒店
经济型连锁酒店
精品设计酒店
民宿/客栈/公寓
其他
您是否愿意为了获得更低价格,而在非官方渠道(如小型代理商、社交平台个人卖家)预订酒店?
非常愿意,价格是最重要的
可能会考虑,但会非常谨慎
不太愿意,担心安全和服务问题
完全不愿意,只信任官方或大型平台
在预订完成后至入住前,您会通过哪些方式与酒店进行联系或确认?(可多选)
通过预订平台的在线客服/消息
直接致电酒店
通过酒店的官方微信/微博
通过电子邮件
一般不联系,等待入住
入住后,您通常会如何分享您的住宿体验?
在预订平台撰写评价
在社交媒体(朋友圈、微博、小红书等)分享
仅向亲友口头分享
不主动分享
其他
酒店官方App或小程序在提供信息(如酒店介绍、实时房态、会员服务)方面的体验如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店或预订平台在信息提供和预订体验方面,您有什么具体的改进建议?
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