酒店信息获取渠道员工满意度调查

亲爱的同事您好!为了解大家获取酒店工作相关信息的主要方式,并持续优化内部沟通渠道,我们特别设计了本次问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。
您在酒店的职位属于?
一线运营(前台、客房、餐饮等)
后台支持(人力资源、财务、工程等)
部门主管
部门经理及以上
您在酒店的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过哪些渠道获取酒店内部的工作通知和重要信息?(可多选)
酒店内部邮件
工作微信群/钉钉群等即时通讯工具
部门例会
酒店内部公告栏/员工布告板
直属上级口头传达
酒店内部APP或系统
同事间私下交流
其他
对于“酒店内部邮件”这一信息渠道,您对其及时性的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“工作微信群/钉钉群等即时通讯工具”这一信息渠道,您对其信息清晰度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过“部门例会”获取的信息,其全面性和准确性如何?
非常全面和准确
比较全面和准确
一般
不太全面和准确
非常不全面和准确
您希望酒店增加或优化哪些类型的信息发布?(可多选)
酒店整体经营状况与目标
部门/团队绩效与目标完成情况
公司政策与制度更新
员工培训与发展机会
员工福利与活动通知
优秀员工/团队表彰
客户反馈与服务质量提升
其他
当您对某个工作信息有疑问时,您最倾向于首先通过哪种方式寻求解答?
查阅已发布的文件或通知
询问直属上级
询问部门内资深同事
询问人力资源部等相关职能部门
暂时搁置,等待进一步通知
总体而言,您有多大意愿向新同事推荐我们酒店目前的信息获取与沟通方式?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店信息传递中存在的主要问题有哪些?(可多选)
信息发布不及时
信息内容不清晰或容易产生歧义
信息渠道过多,难以兼顾
信息渠道单一,覆盖不全
信息只传达到管理层,未有效下沉
缺乏反馈和确认机制
没有明显问题
其他
您是否曾因信息获取不及时或不准确而影响工作?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您对酒店“内部公告栏/员工布告板”的信息更新频率和内容质量的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店计划开发或优化一个内部信息APP,您最希望它包含哪三项核心功能?(例如:通知推送、文件查询、在线培训、反馈提交等)
    ____________
您认为定期的“酒店全体大会”对于信息传递的效果如何?
效果非常好,信息透明直接
效果较好,但形式可以更灵活
效果一般,信息量有限
效果较差,流于形式
未参加过,无法评价
您更倾向于接收哪种形式的非紧急通知?(可多选)
简洁的文字消息
图文并茂的公告
简短的语音或视频消息
正式的邮件文档
都可以,内容清晰即可
对于改善酒店内部信息传递的效率和体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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