您最近一次预订酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人/同事推荐
旅游攻略/博客
线下旅行社/代理商
其他
总体而言，您对通过这些渠道获取酒店信息的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常用的酒店信息获取渠道推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最常使用哪个渠道来最终完成酒店预订？
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
线下旅行社/代理商
其他
您对最常用预订渠道的“信息准确性”（如价格、房型、政策）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用预订渠道的“操作流程简便性”（如搜索、筛选、支付）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常用预订渠道的“客户服务”（如咨询、售后、问题解决）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择预订渠道时，哪些因素对您最重要？（可多选）
价格优势/优惠力度
信息全面且准确
用户评价真实可靠
操作流程简单快捷
售后服务有保障
品牌信誉
独家房源/套餐
积分/会员权益
其他
您是否关注酒店的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）？
是，经常关注
是，偶尔关注
否，但考虑关注
否，完全不关注
如果关注，您对酒店官方社交媒体提供的信息（如活动、促销、品牌故事）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在预订前，特别查看酒店在多个渠道（如官网、OTA、社交媒体）的信息以进行比对？
您认为目前酒店信息获取渠道在哪些方面有待改进？（可多选）
信息更新不及时
不同渠道信息不一致
虚假或夸大宣传
用户评价真实性存疑
搜索筛选功能不够智能
移动端体验不佳
促销信息不清晰
缺乏个性化推荐
其他
您更倾向于通过哪种方式接收酒店的促销或新品信息？
官方APP/网站推送
电子邮件
短信
社交媒体推送
在线旅游平台消息
都不希望接收
请描述一次您通过某个渠道获取酒店信息时，最好或最差的体验是什么？（例如：某个APP搜索特别方便，或某个网站信息严重不符等）
未来，您是否愿意尝试通过酒店的虚拟现实（VR）看房、直播等方式获取信息？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，看情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于酒店如何更好地通过各类渠道为您提供信息服务，您还有哪些其他建议或期望？