您通常如何了解和学习酒店的服务信息（如设施使用、早餐时间、退房政策等）？
直接询问前台/服务人员
阅读房间内的纸质指南
通过酒店官方App或小程序
观看房间电视内的介绍视频
其他方式
请对酒店当前提供的服务信息获取方式的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些数字化方式接收酒店信息或进行互动？
手机短信/微信通知
酒店官方App推送
客房内的智能平板/语音助手
扫描二维码获取信息
电子邮件
对于酒店设施（如健身房、泳池、SPA）的使用方法，您更希望如何学习？
图文并茂的说明卡片
简短的示范视频
工作人员现场简要指导
自助探索，有问题再问
不需要特别学习
在入住期间，如果遇到问题（如设备不会用、需要额外物品），您的首选解决方式是？
致电客房服务/前台
使用房间内的智能设备一键呼叫
通过酒店App在线客服反馈
直接到前台询问
如果问题不大则忽略
请对酒店工作人员解答您疑问时的专业性和耐心程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在以下哪些方面的服务信息提供可以做得更清晰、更易获取？
Wi-Fi连接与收费标准
早餐时间、地点与品类
客房内设施（如空调、电视、保险箱）操作
酒店周边交通、餐饮、景点信息
退房流程与延时政策
您是否愿意通过完成一个简短的、游戏化的在线指引（例如在App上完成几个小任务）来快速熟悉酒店？
非常愿意，很有趣
可以尝试
无所谓
不太愿意，更喜欢传统方式
完全不愿意
基于您本次或以往的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店提供的服务信息（包括指引、说明等）的更新及时性如何？
非常及时，信息准确
比较及时
一般
有些信息已过时
很多信息与实际不符
您希望酒店在宾客入住后，通过哪些方式主动提供关怀或增值服务信息？
入住欢迎卡片/小礼物
天气及出行提示短信
本地特色活动或优惠推荐
客房服务升级提示
不需要额外信息推送
请分享一次您在酒店因信息获取清晰/便捷而带来的特别好的体验，或一次因信息不明确/难以获取而造成的不便经历。
总体而言，您对本次调查所涉及的服务信息传递与学习方式的重视程度是？
非常重视，直接影响入住体验
比较重视
一般重视
不太重视
完全不重视
请对酒店整体服务质量的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地帮助宾客学习和适应酒店环境、提升服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？