您通常通过哪种主要渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话预订
旅行社/公司协议
其他
请对您本次入住期间，酒店前台的办理入住/退房效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间，客房的清洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间，酒店餐厅/送餐服务的质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间，酒店员工（如礼宾、客房服务）的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
在酒店场景中，您更偏好通过哪些方式获取信息或学习新事物？（例如：了解酒店设施、本地攻略等）
阅读纸质指南/手册
观看短视频/动画演示
扫描二维码获取图文信息
与员工面对面交流询问
使用酒店APP/小程序自助查询
参加酒店组织的体验活动（如调酒、烹饪课）
其他
当您需要学习使用酒店房间内一项新设备（如智能面板）时，您最希望获得哪种形式的指导？
简洁的图文说明贴在设备旁
一段30秒内的操作演示视频（可扫码观看）
前台或客房部员工的现场演示
完全自助探索，不想要任何指导
对于酒店提供的服务介绍（如SPA、餐饮特色），您更愿意接受哪种呈现形式？
精美的宣传册
电视屏幕内的轮播广告
员工的口头推荐与介绍
通过手机推送的电子优惠券附带介绍
您认为酒店员工在服务技能培训上，哪些方面最为重要？
沟通与礼仪技巧
应急处理与安全意识
产品知识（如餐饮、设施）
数字化工具使用（如办理入住系统）
个性化服务能力
外语能力
如果酒店为您提供一项简短的本地文化或特色体验学习（如茶道、书法），您倾向于参与哪种形式？
线下小班工作坊
线上直播互动课
自助体验包（含材料与指南）送至客房
不感兴趣
您对酒店目前的服务质量，最想提出的一项改进建议是什么？
总体而言，您认为本酒店的服务质量在同行中处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
在酒店服务或体验学习方面，您还有哪些其他的想法或期待？