您通过何种渠道预订本次入住？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司协议
直接到店
其他
请对您本次入住期间的整体服务体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您入住期间，酒店的哪些服务环节给您留下了深刻印象？（可多选）
前台接待与办理入住
客房清洁与整理
礼宾/行李服务
餐饮服务（餐厅/送餐）
健身/康乐设施
商务中心服务
客房内设施与用品
其他
您通常通过哪些渠道了解酒店信息或进行互动？（可多选）
酒店官方网站
酒店官方社交媒体（微信、微博等）
在线旅行平台（OTA）的酒店页面
短视频平台（抖音、快手等）
朋友/同事口碑推荐
旅游攻略网站/博客
其他
您更偏好酒店通过哪种形式向您传递最新资讯或优惠活动？
官方APP/小程序推送
微信公众号文章
短信通知
电子邮件
无需推送，我主动查询
您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对酒店官方社交媒体（如微信公众号）发布的哪些类型内容更感兴趣？（可多选）
目的地旅行攻略
酒店促销活动与套餐
美食/餐饮介绍
酒店品牌故事与文化
客房/设施实景展示
会员权益与活动
健康生活方式内容
其他
您认为酒店发布的短视频内容，时长多久比较合适？
15秒以内
30秒-1分钟
1-3分钟
3分钟以上
在入住前，您希望酒店能提前提供哪些信息或服务？（可多选）
详细的交通指引
周边美食/景点推荐
天气预报与穿衣建议
在线办理入住
客房偏好选择（如楼层、朝向）
活动/会议日程
其他
您对酒店客房内提供的数字化服务（如智能客控、在线客房服务、电视娱乐系统）体验如何？
非常便捷，体验很好
功能尚可，但操作复杂
功能较少，有待提升
未使用/不关注
如果酒店计划推出会员专属线上社群，您希望社群能提供哪些价值？（可多选）
专属优惠抢先得
与酒店管理层直接交流
会员线下活动报名
旅行经验分享
新品/新服务内测体验
其他
总体而言，您认为本酒店在服务与沟通方面，最需要改进的是？
服务响应速度
信息传递的清晰度与准确性
个性化服务程度
数字化互动体验
员工的服务态度与专业性