您本次入住的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会/度假
会议/活动
其他
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官方App/网站
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
请对您本次入住办理入住/退房的效率与便利性进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住房间的清洁与整洁程度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间酒店设施的完善与维护状况进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间客房服务的响应速度与质量进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您本次入住期间Wi-Fi网络的稳定性和速度进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在酒店的数字化服务方面,您认为以下哪些功能最重要或最需要改进?
手机App/微信小程序办理入住/退房
手机App/微信小程序控制客房设备(灯光、空调、电视)
手机App/微信小程序点餐/预约服务
客房内智能语音助手
通过电视系统查看账单及服务信息
在酒店客房内,除了基本设施,您最希望增加或提升哪些功能或物品?
更高质量的床品(枕头、床垫)
更多种类的免费饮品/小食
无线充电设备
空气净化器/加湿器
更丰富的娱乐系统(如影音内容)
您是否使用过酒店提供的“无接触服务”(如自助入住机、机器人送物等)?
是,且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
没有使用过
酒店未提供
对于酒店提供的早餐,您更看重以下哪个方面?
餐品种类的丰富性
食材的新鲜与品质
用餐环境的舒适度
服务人员的效率与态度
开放时间的灵活性
在酒店公共区域(如大堂、健身房、泳池),您最关注哪些方面?
环境设计与氛围
设施的先进与齐全程度
卫生与清洁状况
隐私与安静程度
工作人员的服务态度
您认为酒店的环保举措(如减少一次性用品、垃圾分类提示等)对您的入住体验影响如何?
非常重要,会优先选择环保酒店
比较重要,是加分项
不太在意,不影响选择
有些举措可能带来不便
从未关注过
如果酒店计划推出一项全新的增值服务或体验(例如:本地文化导览、特色SPA课程、定制化旅行规划等),您最期待的是什么?
综合考虑本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请留下您对酒店服务或设施的任何其他具体意见或建议(例如:哪些方面让您印象深刻,哪些方面急需改进):