您通过何种渠道预订本次住宿?
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、Booking)
电话直接预订
公司协议预订
其他
请对本次入住酒店的【前台办理入住/退房的效率与态度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次入住酒店的【客房清洁度与整洁度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次入住酒店的【客房设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi)的完好与便利性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次入住酒店的【酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内,您认为哪些方面最需要改进或曾给您带来不便?(可多选)
隔音效果差
空调制冷/制热不足
热水供应不稳定
Wi-Fi信号弱或速度慢
卫浴设施老旧或不好用
房间有异味
迷你吧/冰箱不制冷
其他
您是否在酒店内用餐(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,体验很好
是,但体验一般
是,体验不佳
否,未在酒店用餐
若您曾在酒店用餐,请简要描述对餐饮口味、种类或服务的具体意见(如未用餐请填“无”)
酒店在提供以下哪些服务时,最可能让您感到等待时间过长或流程繁琐?(可多选)
前台入住/退房
客房服务响应(如送物品、维修)
早餐时段排队
叫车/交通服务
行李寄存/提取
其他
基于本次整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为酒店在提升宾客体验方面,最应优先增加或改善哪类设施或服务?(可多选)
更智能的客房控制系统
更丰富的免费娱乐项目(如健身房、泳池)
更便捷的数字化服务(如手机办理入住、电子发票)
更优质的洗浴用品及床品
更灵活的入住/退房时间
更多本地化旅游指南或合作优惠
其他
当您需要帮助时(如咨询、维修),通过哪种方式联系酒店最让您感到方便?
房间电话
手机APP/微信
直接前往前台
客房内的智能语音助手
其他
在本次入住过程中,让您感到最不满意或最困扰的一件事是什么?(如无,请填“无”)
您下次因相同目的出行时,再次选择本酒店的可能性有多大?
请留下您对酒店服务的任何其他建议或期待(如无,请填“无”)