酒店居住环境满意度与消费行为调研问卷

尊敬的宾客,感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对酒店居住环境的满意度及消费偏好,以便我们持续优化服务品质。您的反馈至关重要,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过哪种渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
您在选择酒店时,最优先考虑以下哪个因素?
地理位置
价格
客房舒适度与卫生
酒店品牌/口碑
配套设施(如餐厅、健身房)
请对本次入住的客房清洁与卫生状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的隔音效果进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被子)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内网络(Wi-Fi)的速度与稳定性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域的哪些方面比较关注?(可多选)
大堂环境与氛围
电梯等候时间与卫生
走廊/过道清洁与照明
公共卫生间
其他
您是否在酒店内进行了餐饮消费(如早餐、正餐、客房送餐)?
是,享用了早餐
是,享用了正餐
是,使用了客房送餐
否,未在酒店内餐饮消费
如果您在酒店有餐饮消费,请对餐饮的出品质量与口味进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过酒店的哪些其他设施或服务?(可多选)
健身房
游泳池
商务中心
停车场
洗衣服务
礼宾服务
均未使用
请对酒店前台/礼宾的服务态度与效率进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间是否遇到过需要联系酒店解决的问题(如设施故障、服务需求等)?
如果曾遇到问题,请对酒店解决问题的响应速度与处理结果进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次入住本酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您更愿意为酒店的哪些方面支付溢价?(可多选)
更优越的地理位置
更大的客房面积或更好的景观
更高品质的床品与卫浴设施
更丰富的免费早餐选择
更完善的健身或休闲设施
更个性化的服务
您是否愿意参与酒店的会员计划以获取积分或优惠?
已经是会员
愿意立即加入
可以考虑
不太感兴趣
请留下您对酒店居住环境或服务的任何其他意见或建议(选填)。
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建