您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
总体而言,您对本次酒店居住环境的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房的清洁卫生状况。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房内设施(如空调、灯光、电视、Wi-Fi)的完好性与使用便利性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价床品(床垫、枕头、被褥)的舒适度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价浴室(淋浴水压、水温稳定性、卫生洁具、毛巾品质)的体验。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价客房隔音效果。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅)的整洁与舒适度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的居住体验中,以下哪些方面最令您满意?(可多选)
客房清洁度
床品舒适度
洗浴体验
房间安静程度
设施设备现代化
房间视野/采光
室内空气清新度
客房布置/装饰
在您的居住体验中,以下哪些方面最需要改进?(可多选)
客房清洁度
设施设备维护
床品舒适度
洗浴体验(水压/水温)
房间隔音
室内空气质量/异味
Wi-Fi速度与稳定性
客房用品(如洗漱用品)品质
关于客房的居住环境,您是否有其他具体的意见或建议?
基于您本次的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为,提升酒店居住环境满意度,最关键的环节在于?
日常清洁与维护的细致度
设施设备的及时更新与维修
员工对客房状态的快速响应能力
客房设计的人性化与舒适度
统一的品质标准执行
您认为,酒店员工在维护和提升居住环境方面,哪些技能或知识最需要通过培训加强?(可多选)
深度清洁与消毒标准流程
设施设备简易故障识别与报修
布草与客用品品质鉴别
绿色环保与节能操作
高效客房整理与布置技巧
应对客人关于环境投诉的沟通技巧
安全意识与应急处理
您认为,针对客房清洁人员的培训,哪种形式可能更有效?
现场实操指导与演练
标准化视频教学
定期技能考核与反馈
优秀案例分享会
线上知识库随时学习
您是否愿意在未来的培训项目(如新清洁流程测试)中,作为体验嘉宾提供反馈?
对于酒店如何通过员工培训来系统性提升居住环境质量,您是否有其他想法或建议?