在过去一年中，您因个人旅行（非商务）入住酒店的频率大约是？
您通常通过以下哪种渠道预订酒店？
酒店官网/官方APP
在线旅行平台（如携程、Booking.com）
旅行社或代理
电话直接预订
到店直接入住
在选择酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）
价格
地理位置/交通便利性
卫生与清洁状况
房间舒适度与设施
酒店品牌与口碑
免费Wi-Fi
早餐质量
安保措施
预订酒店时，价格的不确定性（如临时涨价、隐藏费用）是否会给您带来压力？
完全没有压力
有一点压力
压力适中
压力较大
压力非常大
在办理入住/退房过程中，以下哪种情况最让您感到不便或产生压力？
排队等候时间过长
手续繁琐复杂
前台人员服务态度不佳
房卡/证件问题
押金支付与退还流程
没有遇到不便
请对您最近一次入住酒店的房间清洁与卫生状况进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间，以下哪些设施或服务的问题曾给您带来困扰或压力？（可多选）
空调/暖气不工作
热水供应不稳定
Wi-Fi信号弱或收费
隔音效果差，噪音干扰
电视或娱乐设备故障
洗浴用品质量不佳
叫醒服务失误
客房送餐延迟或错误
酒店内的噪音问题（如走廊噪音、隔壁房间噪音、外部环境噪音）对您休息的影响程度如何？
完全没有影响
影响轻微，可以接受
有一定影响，略感困扰
影响较大，难以入睡
影响严重，导致失眠
您对酒店安保措施（如门禁、监控、消防设施）的信任度如何？
完全不信任，非常担忧
不太信任，有些担忧
一般，没有特别感觉
比较信任，基本放心
非常信任，完全放心
当您在酒店遇到问题时（如设施故障、服务不周），您通常如何解决？
直接联系前台或客房服务
通过酒店APP或内线电话反馈
向在线预订平台投诉
忍一忍，不采取行动
在社交媒体或点评网站发表评论
酒店的处理效率和结果，多大程度上会影响您对该酒店的整体评价？
几乎没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大，是决定性因素
以下哪些与“隐形消费”或“意外费用”相关的情况曾让您感到不满或产生压力？（可多选）
迷你吧消费自动计费且价格高昂
退房时被收取未事先告知的额外费用（如服务费、城市税）
停车费昂贵且预订时未明确提示
早餐费用未包含在房费中且现场价格高
使用健身房、泳池等设施需额外付费
未遇到过此类情况
在信息时代，您是否会因为担心个人隐私泄露（如登记信息被滥用）而在入住酒店时感到压力？
从不担心，没有压力
偶尔担心，压力很小
有时担心，有一定压力
经常担心，压力较大
非常担心，压力很大
如果酒店提供“无忧入住”套餐（包含明确标价的所有费用、快速通道、问题快速响应保障），即使价格稍高，您愿意选择吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您认为在酒店消费的全过程中，压力主要来源于哪个阶段？
预订与比价阶段
前往酒店的路途中
办理入住时
住宿体验期间
办理退房及后续阶段
各阶段压力均等
几乎没有感到压力
基于您整体的酒店住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
为了减轻您的住宿压力，提升体验，您最希望酒店在以下哪些方面做出改进？（最多选3项）
提高价格透明度，杜绝隐藏费用
简化入住/退房流程，推广自助服务
加强房间隔音与隐私保护
提升设施可靠性（如水电、网络）
加强员工培训，改善服务态度与响应速度
升级安保系统与消防设施
提供更灵活个性化的服务选项
改善卫生清洁标准
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店住宿经历，以及它如何影响了您后续的消费选择。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他
您个人每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上