酒店环保意识与用户体验调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店环保措施与您入住体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡环保实践与服务质量,为您提供更舒适、更可持续的住宿体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您本次入住的酒店类型是?
奢华/高端酒店
商务/中端酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
度假村
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议/活动
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时,您注意到酒店提供了哪些明显的环保宣传或提示?(可多选)
关于减少床品更换的提示卡
关于节约用水用电的温馨提示
垃圾分类指引
介绍酒店环保举措的宣传册
未发现明显宣传
房间内是否提供了可重复使用的环保用品(如玻璃瓶装水、竹制牙刷、大瓶装洗浴用品等)?
是,种类丰富
是,但种类有限
否,均为一次性用品
未注意
关于“减少床品和毛巾更换”的环保倡议,您的态度是?
非常支持并会主动配合
理解并愿意在提示下配合
无所谓,按自己习惯来
不太喜欢,认为影响了住宿体验
在酒店的公共区域(如大堂、餐厅、走廊),您观察到哪些环保措施?(可多选)
明显的垃圾分类桶
使用节能灯具/感应照明
室内绿植装饰
使用电子显示屏替代纸质告示
未特别注意
酒店餐厅在减少食物浪费方面做得如何?
有明确提示(如按需取餐、提供小份选择)且执行良好
有提示但执行一般
未发现相关提示
未在酒店餐厅用餐
您认为酒店的环保措施(如减少一次性用品、节能提示)对您的核心住宿体验(舒适度、便利性)产生了怎样的影响?
积极影响,让我感觉更负责任、更舒适
基本无影响,措施合理且不打扰
略有不便,但可以接受
有明显不便,降低了体验
请对酒店在环保信息传达和宾客引导方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了鼓励宾客参与环保,您认为酒店可以增加哪些激励或互动方式?(可多选)
积分奖励(如配合减少更换可获会员积分)
小礼品或优惠券
环保知识趣味问答/小游戏
展示宾客的环保贡献(如节约的水电数据)
现有方式已足够
如果一家酒店因其卓越的环保实践而价格略高于同档次酒店,您是否愿意为此付费?
非常愿意,支持可持续发展
视溢价幅度而定(如5%以内)
不太愿意,环保不应成为涨价理由
说不清
请分享一次令您印象深刻的(正面或负面)酒店环保体验,或提出您的具体建议。
    ____________
未来选择酒店时,酒店的环保政策和实践会成为您的一个重要考量因素吗?
是,非常重要的因素
是,会作为参考因素之一
否,几乎不影响我的选择
视情况而定(如出行目的、预算)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
酒店官网/官方APP
旅行社
公司协议预订
其他

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