您目前所在的酒店/集团属于以下哪种类型？
国际连锁酒店
国内连锁酒店
单体酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店中的职位角色是？
业主/投资人
集团/区域管理层
酒店总经理
部门总监/经理（如前厅、客房、餐饮）
IT/技术部门负责人
其他
您认为，未来3-5年，科技对酒店行业运营效率提升的潜力有多大？
潜力巨大，是核心竞争力
潜力较大，是重要辅助
潜力一般，部分环节有效
潜力有限，传统模式为主
在以下智慧客房相关科技中，您认为目前市场接受度最高的是哪些？（多选）
智能语音助手（如控制灯光、空调、电视）
手机APP/小程序控制客房设备
智能门锁（人脸识别、手机NFC开锁）
智能魔镜（信息显示、娱乐功能）
客房服务机器人（送物、引领）
无感入住/退客房控系统
目前均不成熟，接受度低
对于前台自动化（如自助入住/退房机、证件扫描、发票开具），您的酒店目前的应用程度如何？
已全面部署，是主要服务方式
部分部署，与传统人工结合
已试点，尚未大规模推广
有计划，但尚未实施
暂无计划
请评估您对“AI客服/聊天机器人处理常规客诉和咨询”这一应用的信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客户体验方面，您认为以下哪项数据分析和应用最具价值？（多选）
客户画像与个性化推荐（餐饮、活动）
预测性维护（提前发现设备故障）
动态定价与收益管理
能耗智能管理与优化
员工排班与效率分析
社交媒体舆情监控
您认为，酒店引入机器人（如送物、清洁、烹饪）面临的最大挑战是什么？
初期投资成本过高
技术稳定性和可靠性不足
客户接受度和体验问题
员工抵触或替代焦虑
维护和运营成本不明确
法律法规不完善
关于数据安全与隐私保护，在部署酒店科技产品时，您的首要考量是？
供应商的数据安全资质与合规性
数据存储位置（本地/云端）与主权
客人隐私信息的加密与匿名化处理
内部员工数据访问权限管理
尚未作为重点考量
您的酒店在采购科技产品时，主要决策因素有哪些？（多选）
投资回报率（ROI）与成本
产品与现有系统的兼容性
供应商的品牌与售后服务
技术的先进性与前瞻性
同行案例与口碑推荐
提升客户体验的直观效果
降低运营人力成本
您如何看待“元宇宙”或“虚拟现实（VR）”技术在酒店营销（如虚拟看房、目的地体验）中的应用前景？
是未来重要趋势，会积极关注和尝试
有一定潜力，但短期内实用性不强
更多是营销噱头，实际价值有限
不了解此技术
在酒店能源管理领域，您对物联网（IoT）传感器和智能控制系统的应用态度是？
非常积极，已部署或正在规划
比较积极，认为有明确节能价值
观望中，需更明确的投资回报证明
不感兴趣，现有管理方式已足够
总体而言，您认为当前酒店科技产品的供应商对酒店实际业务需求的理解程度如何？（1分表示非常不理解，5分表示非常理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解酒店科技行业的新趋势与新产品？（多选）
行业展会/峰会
供应商推介
行业媒体/报告
同行交流
专业协会/组织
社交媒体/网络
与3年前相比，您所在酒店/集团对科技创新的整体投入意愿有何变化？
您认为，未来最能颠覆酒店传统运营模式的“黑科技”可能是什么？请简要描述。
对于酒店科技产品的投资，您更倾向于哪种模式？
一次性买断
按年/月订阅服务（SaaS）
根据实际使用量付费
与供应商合作分成
视具体产品而定
基于您对行业的了解，您有多大意愿向同行推荐积极拥抱和应用合适的酒店科技产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
您认为，目前制约酒店科技产品大规模普及的三大主要障碍是什么？（请选择最重要的三项）
行业标准不统一，系统整合困难
酒店业利润率低，投资预算有限
技术更新迭代过快，担心过早淘汰
缺乏既懂技术又懂业务的复合型人才
员工培训成本高，使用习惯难改变
客人群体多样，科技产品难以满足所有需求
数据安全和隐私顾虑