您目前工作的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
您在酒店担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
销售/市场部
财务/行政部
IT/工程部
管理层（总监/总经理）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为您所在的酒店对于引入新科技的整体态度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的酒店中，以下哪些科技产品或系统已得到应用？（可多选）
自助入住/退房终端机
移动客房钥匙（手机/NFC）
智能客房控制系统（灯光/温控/窗帘）
客房内语音助手（如天猫精灵、小度）
机器人服务（送物/引领/清洁）
基于大数据的需求预测系统
集成化的酒店管理软件（PMS）
无接触式餐饮服务（扫码点餐/送餐机器人）
以上均未应用
对于已应用的科技产品，您认为它们对提升运营效率的帮助程度如何？
几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
总体而言，您个人对在工作中使用新的酒店科技产品的接受度有多高？（0分代表完全不想用，10分代表非常乐意尝试）
您认为酒店引入新科技产品的主要驱动力是什么？（可多选）
提升宾客体验与满意度
降低人力成本
提高运营效率与管理精度
塑造酒店创新、高端的品牌形象
应对市场竞争压力
响应集团或总部的统一部署
其他
您认为酒店在引入新科技产品时面临的主要障碍是什么？（可多选）
初期投资成本过高
员工培训与适应困难
现有系统兼容性问题
担心技术不稳定或故障
担心宾客接受度低
管理层缺乏远见或支持
投资回报周期不明确
其他
您认为哪类人员对新科技产品的抵触情绪可能最大？
一线服务员工
中层管理人员
高层决策者
技术维护人员
没有明显抵触
视具体产品而定
您认为有效的员工培训对于新科技产品成功落地的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的培训方式应包括哪些？（可多选）
供应商提供的现场操作培训
制作详细的图文/视频操作指南
设立内部“科技大使”或导师
分阶段、小范围的试点培训
将操作纳入绩效考核
其他
您更倾向于酒店以何种方式引入新科技产品？
一次性全面更换/升级
分部门、分区域逐步试点推广
作为可选增值服务，由宾客选择是否使用
与其他成熟产品捆绑引入
没有明确倾向
在评估一款新科技产品时，您最看重哪个因素？
产品价格与投资回报率
产品的稳定性和可靠性
与现有系统的集成能力
供应商的售后服务与支持
产品的易用性和学习成本
同行业其他酒店的应用案例
请描述一个您认为在酒店场景中（前台、客房、餐饮、后勤等）最需要被科技改善或自动化的具体工作环节。
对于“人工智能预测宾客偏好并提前安排服务”这类功能，您认为其可行性如何？
完全不现实，属于概念炒作
有一定前景，但技术尚不成熟
是未来趋势，可在部分场景试点
非常可行，应尽快引入
您认为未来3-5年，将对酒店业产生最大影响的科技趋势是？
人工智能与机器学习
物联网与智能客房
生物识别与无接触技术
大数据与个性化营销
机器人流程自动化
元宇宙/虚拟现实体验
其他
如果有一款能显著减轻您日常工作负担的科技产品，但需要一段学习适应期，您的态度是？
非常愿意尝试，长远看值得
愿意尝试，但希望学习过程简单
持观望态度，看别人用的效果
不太愿意，担心增加麻烦
完全拒绝，习惯现有方式
您通常通过哪些渠道了解酒店行业的新科技信息？（可多选）
行业展会/峰会
专业杂志/网站
供应商推广
同行交流
社交媒体/行业KOL
集团内部通报
其他
您对本次调研所涉及话题的兴趣程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店科技产品的研发、推广或使用，您还有哪些具体的意见或建议？