请问您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内入住酒店（包括商务酒店、度假酒店等）的频率是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常出于什么目的入住酒店？（单选最常遇到的情况）
在您过往的酒店入住经历中，您接触过或听说过以下哪些人工智能（AI）服务或设施？（可多选）
智能前台/自助入住/退房机
客房智能语音助手（如小度、天猫精灵等）
机器人送物（送餐、送洗漱用品等）
AI智能客房控制系统（语音/APP控制灯光、窗帘、电视等）
基于AI的个性化推荐服务（如餐饮、活动推荐）
面部识别门锁或电梯
聊天机器人客服（在线或电话）
都没有接触过
总体而言，您对酒店引入人工智能技术持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店引入AI技术最主要的优势是什么？（单选）
提升入住/退房效率，节省时间
提供新奇、科技感的体验
减少人员接触，更卫生/私密
提供更个性化、贴心的服务
降低酒店运营成本，可能带来价格优惠
其他
您最担心酒店AI技术可能带来哪些问题？（单选）
个人隐私和数据安全问题
技术故障或不够智能，反而带来麻烦
缺乏人情味，服务冷冰冰
导致酒店人员失业
使用复杂，对老年人等群体不友好
其他
如果一家酒店广泛使用成熟、可靠的AI技术来提升服务，您有多大意愿向朋友或同事推荐入住？请用0-10分表示，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”。
在以下酒店服务环节中，您更希望哪些环节由AI来辅助或完成？（可多选）
预订与咨询
入住登记与身份核验
退房结算
客房内服务控制（灯光、温度等）
物品递送（如送水、送餐）
信息查询与解答（如酒店设施、周边景点）
个性化活动或餐饮推荐
都不希望
对于AI机器人送物（如送外卖到房间门口），您的接受度如何？
非常愿意尝试，觉得方便有趣
可以接受，但更倾向人工服务
无所谓，哪种方式都可以
不太能接受，更信任人工
完全不能接受
如果使用AI语音助手控制客房设备，您最看重哪一点？
识别准确，响应速度快
指令自然，无需特定句式
功能丰富，能联动多种设备
隐私保护机制明确
无所谓，我可能不会使用
您认为AI技术在提供个性化服务（如推荐符合口味的餐厅）方面，与经验丰富的人工服务员相比如何？
AI更优，能分析更多数据，更精准
人工更优，更能理解复杂情感和隐性需求
各有优劣，可以互补
说不清楚
您愿意为享受更完善的AI智能客房服务（如全屋智能控制、AI管家等）支付比普通客房更高的价格吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解酒店AI服务的功能和用法？（可多选）
酒店官网/APP介绍
入住时前台人员讲解
客房内的使用指南（纸质或电子）
社交媒体/短视频平台
AI设备本身的引导教程
其他客人评价或分享
当AI服务出现故障或无法满足需求时，您希望酒店如何应对？
立即有工作人员接手处理
通过AI提供明确的故障上报和解决路径
提供备用方案（如临时切换到人工模式）
给予一定的补偿（如折扣、赠品）
其他
对于未来“人工智能酒店”的发展，您还有哪些具体的期待或担忧？