您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内入住酒店的频率大概是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/官方APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
线下旅行社或前台
其他
在预订酒店时，您认为以下哪项数字化服务对您最重要？
实时房价与房态查询
在线选房（楼层、房型、朝向）
VR/AR虚拟看房
智能比价与优惠推荐
一键式快速预订
在酒店入住前，您曾使用过以下哪些数字化服务？（可多选）
在线办理入住（提前填写信息）
手机电子房卡（无需实体卡）
通过APP/小程序提前提出特殊需求（如无烟房、加床）
查看酒店数字化设施介绍（如智能客房）
与酒店客服机器人进行在线沟通
请对您使用过的酒店在线预订流程（从搜索到支付完成）的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店入住期间，您是否使用过房间内的智能设备（如智能语音助手、智能灯光/窗帘控制、智能电视等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
见过但未使用
入住的酒店没有此类设备
不确定
在酒店入住期间，您曾通过哪些数字化方式联系酒店服务？（可多选）
房间内智能平板/电视系统
酒店官方APP/小程序
扫描房间二维码
拨打前台电话
微信/短信联系专属管家
未使用过
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐一家提供了丰富、流畅数字化体验的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前酒店提供的数字化服务，在解决实际问题（如快速响应需求、减少等待）方面表现如何？
非常有效，显著提升了效率
比较有效，有一定帮助
效果一般，与传统方式差别不大
效果较差，不如直接找人工
没有使用过，无法评价
您在使用酒店数字化服务时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）
操作流程复杂，不易上手
系统不稳定，经常出错或卡顿
担心个人隐私和数据安全
数字化服务缺乏人情味，体验冰冷
与线下服务信息不同步
设备老旧或反应迟钝
没有遇到过问题
对于“无接触式”入住和退房服务（全程通过手机完成），您的接受度如何？
非常喜欢，是首选方式
可以接受，觉得方便
无所谓，哪种方式都可以
不太喜欢，更倾向于人工服务
完全不能接受
您是否愿意为享受更高级的数字化智能客房体验（如全屋智能控制、AI个性化服务）支付更高的房价？
非常愿意
比较愿意
视价格增幅而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来酒店在数字化转型中，优先加强以下哪些方面的体验？（可多选）
入住/退房流程的完全自动化与个性化
客房内智能设备的互联与场景化控制（如睡眠模式、会议模式）
基于大数据的个性化推荐（餐饮、活动等）
线上线下服务的无缝融合（如APP一键呼叫，服务员即时响应）
利用AR/VR技术提供虚拟导览或娱乐项目
强化会员体系的数字化整合与权益
总体而言，您认为数字化转型对提升您的酒店住宿体验重要吗？
非常重要，是选择酒店的关键因素之一
比较重要，会作为加分项考虑
一般，有更好，没有也行
不太重要，更看重传统服务品质
完全不重要
关于酒店数字化转型或本次调查，您还有什么其他的意见、建议或想法吗？