您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是？
几乎每月或更频繁
每季度1-2次
每年几次
很少或从未
在预订酒店时，您通常会通过以下哪些数字化渠道进行？（可多选）
酒店官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）
社交媒体平台（如小红书、抖音）
搜索引擎
电话直接预订
其他
提到“酒店数字化转型”，您首先联想到的是以下哪一项？
在线预订与支付
手机APP办理入住/退房
智能客房（语音助手、智能灯光等）
大数据个性化推荐
不太清楚这个概念
总体而言，您认为酒店进行数字化转型对提升您的入住体验重要吗？（1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店数字化转型可以主要在哪些方面改善体验？（可多选）
预订流程更便捷
入住/退房更快速
客房控制更智能
获得更个性化的服务
获取信息和解决问题更方便
其他
您是否注意到过关于酒店数字化服务（如无接触入住、智能客房）的广告或宣传内容？
是，经常看到
是，偶尔看到
否，几乎没有注意到
不确定
您是通过哪些渠道看到这些广告或宣传的？（可多选）
社交媒体（微信、微博、抖音等）
在线旅行平台（APP/网站）
视频网站（如B站、优酷）
搜索引擎广告
线下渠道（如机场、地铁广告）
朋友/同事推荐
其他
这类广告是否成功引起了您对尝试相关酒店数字化服务的兴趣？
是，非常有兴趣尝试
是，有一定兴趣
一般，没有特别感觉
否，不太感兴趣
没有看过相关广告
基于您看到过的广告或了解的信息，您有多大可能向朋友或同事推荐尝试具有数字化服务的酒店？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为当前酒店数字化服务的广告在信息传达的清晰度上做得如何？（1分为非常模糊混乱，5分为非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于相信以下哪种形式传达的酒店数字化服务信息？
真实用户的体验分享/评价
酒店官方发布的宣传视频/图文
行业专家或媒体的测评报告
社交媒体网红/KOL的推荐
线下实际体验
您认为一个优秀的酒店数字化服务广告，最应突出展示哪些要素？（可多选）
操作便捷性（节省时间）
科技感与新奇性
安全与隐私保护
解决实际痛点（如排队）
具体的使用场景演示
其他
如果一家酒店大力宣传其数字化服务，这会如何影响您的预订决策？
是重要的加分项，会优先考虑
会纳入考虑，但不是决定性因素
没有影响，我更关注价格和位置
如果过于强调科技，我反而会犹豫
不确定
请描述您理想中，酒店数字化服务应该实现的一个具体场景或功能。
您对使用生物识别（如刷脸入住）等更前沿的数字技术持什么态度？
非常欢迎，乐于尝试
可以接受，但会关注安全性
持谨慎观望态度
不太能接受，担心隐私
无所谓
总体而言，您对目前接触到的酒店行业数字化转型相关广告的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在推广其数字化服务时，应重点打消用户哪些顾虑？（可多选）
个人隐私与数据安全
技术故障的应对
老年人等群体的使用障碍
额外费用
服务的温度感降低（过于冰冷）
其他
您认为未来酒店数字化转型最应该优先发展的方向是？
全流程无接触服务
基于AI的个性化体验
客房内物联网智能设备
线上线下会员体系深度融合
供应链与运营管理优化
对于酒店如何更好地向公众宣传其数字化转型成果，您有什么建议？