您在过去一年内,是否曾入住过提供额外副业服务(如SPA、特色餐饮、商务中心、精品零售等)的酒店?
在酒店提供的以下副业服务中,您最感兴趣的是哪些?(可多选)
特色餐饮/主题餐厅
水疗/SPA/康体中心
商务中心/会议室租赁
精品零售店/纪念品商店
娱乐设施(如KTV、游戏室)
儿童托管/亲子活动
当地体验/旅行团预订
其他
当您选择入住酒店时,其提供的副业服务(如上述选项)对您的决策影响有多大?
决定性因素,会专门为此选择酒店
重要参考因素,会优先考虑
有一定影响,但不是主要因素
基本没有影响
完全不关注
您通常在哪种场景下会考虑使用酒店的副业服务?
商务出差
休闲度假
家庭出游
情侣/朋友聚会
本地消费(非住店客人)
其他
请对您最近一次体验过的酒店副业服务(如SPA、特色餐厅等)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店副业服务最需要改进的方面是?(可多选)
服务价格
服务质量与专业性
服务项目的丰富度与独特性
预订与使用的便捷性
服务环境的舒适度与私密性
与酒店住宿的联动优惠
其他
您更倾向于通过哪种方式了解或预订酒店的副业服务?
酒店官网/APP
第三方平台(如美团、携程)
入住时在前台咨询预订
通过酒店会员/营销短信/邮件
朋友推荐或社交媒体
其他
对于酒店推出的“住宿+副业服务”套餐(如住宿含SPA、含晚餐等),您的态度是?
非常欢迎,性价比高且方便
比较欢迎,会视情况选择
一般,更倾向于单独预订
不太欢迎,选择自由度低
从未关注过此类套餐
您最希望在酒店体验到但目前较少见或尚未满足的副业服务是什么?(请简要描述)
您认为酒店副业服务的定价应该?
高于市场同类独立商家,体现酒店品质
与市场同类独立商家持平
略低于市场同类独立商家,作为住店福利
提供不同价位选择,满足多样需求
为了提升副业服务的吸引力,您希望酒店在会员权益中增加哪些相关福利?(可多选)
副业服务专属折扣
消费积分兑换副业服务
会员专属体验项目
优先预订权
免费体验券(生日、周年等)
其他
如果酒店副业服务(如餐厅、SPA)也对非住店客人开放,您作为住店客人是否介意?
完全不介意,氛围更活跃
有点介意,希望有住客专属区域或时段
非常介意,影响了住客的专属感和私密性
无所谓
请对您认为“酒店副业服务品质”与“酒店住宿服务品质”关联性的重要程度进行评分(1分完全不相关,5分高度相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取关于酒店副业服务的信息或评价?(可多选)
酒店官方宣传
在线旅游平台(携程、飞猪等)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友/家人/同事推荐
探店博主/KOL推荐
其他
对于酒店如何更好地整合住宿与副业服务,打造一站式体验,您还有哪些建议或期待?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
私营企业主/个体户
学生
自由职业者
退休人员
其他
您个人月均可支配收入(用于消费的部分)大约在?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上