在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/转机情况
机上服务与餐食
常旅客计划（里程累积与兑换）
值机与登机便捷性（如线上值机）
行李托运政策与费用
航班准点率与取消率
您通常提前多久预订机票？
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-4周
提前1-3个月
提前3个月以上
您主要通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门/代理
其他
请您对当前主要使用的航空公司的整体服务质量进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场，您通常会使用哪些服务或设施？（可多选）
休息室（自费或会员）
免税店购物
餐饮服务
贵宾安检通道
快速登机服务
行李寄存
机场Wi-Fi
其他
您对“无纸化”乘机流程（如电子登机牌、电子行李牌）的接受程度如何？
非常接受，已习惯使用
比较接受，愿意尝试
一般，无所谓
不太接受，更偏好纸质
完全不接受
如果航空公司推出“基础经济舱”（票价更低，但可能不含免费托运行李、不可选座、不可退改），您会考虑购买吗？
会，价格是首要考虑因素
可能会，视具体行程和价格而定
不太会，更看重服务的确定性
完全不会
您对机上Wi-Fi服务的需求如何？
非常需要，愿意为此付费
比较需要，视价格而定
可有可无
完全不需要
您是否愿意为更宽敞的座位（如经济舱前排、安全出口位）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
基于您过去的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来航空服务在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
提升航班准点率
降低机票价格
改善机上餐食品质
提供更灵活的退改签政策
优化行李托运体验
提升空乘人员服务态度
增加更多直飞航线
加强会员福利与积分价值
提升机场中转效率
对于“订阅制”航空服务（例如支付固定月费/年费，享受一定次数的免费飞行或大幅折扣），您的兴趣如何？
非常有兴趣，符合我的高频出行需求
有一定兴趣，需要了解具体条款
兴趣一般，持观望态度
没有兴趣
对于未来的航空出行，您还有哪些具体的期待或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是？
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上