请问您在过去的12个月内，是否有过乘坐飞机的经历？
在选择一个特定的航班时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌声誉
直飞或转机
航程总时长
常旅客计划（里程累积）
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
机上娱乐系统
准点率
机场位置与便利性
行李托运政策（免费额度、费用）
航班安全记录
请评价“机票价格”对您最终购买决策的影响程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班安全记录”对您最终购买决策的影响程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“机上服务与餐食”对您最终购买决策的影响程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解或比较航班信息？（请选择最主要的一项）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、Expedia）
旅行社
朋友/家人推荐
其他
您是否注册了某家或某几家航空公司的常旅客计划（如里程俱乐部）？
是，且经常使用
是，但很少使用
否，但未来考虑注册
否，完全不感兴趣
以下哪些方式可能会增强您对某家航空公司的好感和忠诚度？（可多选）
票价折扣或促销活动
优质的机上服务体验
高效的客户服务（如改签、投诉处理）
丰富的常旅客奖励
便捷的移动端应用
良好的准点表现
与信用卡或其他消费的积分合作
环保和社会责任形象
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
当您听到以下航空品牌时，脑海中首先浮现的印象更接近哪一类？【中国国际航空】
安全可靠
服务优质
价格偏高
航线网络广
传统/国营
其他
当您听到以下航空品牌时，脑海中首先浮现的印象更接近哪一类？【南方航空】
安全可靠
服务优质
价格适中
航线网络广
传统/规模大
其他
当您听到以下航空品牌时，脑海中首先浮现的印象更接近哪一类？【东方航空】
安全可靠
服务优质
价格适中
航线网络广（尤其上海）
传统
其他
当您听到以下航空品牌时，脑海中首先浮现的印象更接近哪一类？【海南航空】
服务优质
国际化
航线网络有特色
安全可靠
近年有财务传闻
其他
当您听到以下航空品牌时，脑海中首先浮现的印象更接近哪一类？【春秋航空】
价格低廉
低成本/廉航
服务简化
航线多为短程
促销活动多
其他
综合考虑价格、服务、网络等因素，在您心中，哪家中国内地航空公司整体印象最佳？
中国国际航空
南方航空
东方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
其他
不确定/说不清
您认为，与国外知名航空公司（如新加坡航空、阿联酋航空、汉莎航空等）相比，中国主要航空公司在哪些方面差距最大？
机上服务与餐食
品牌形象与国际声誉
常旅客计划的价值
创新与数字化体验
客户服务响应
差距不大或各有千秋
不了解国外航司
未来，您希望航空公司在新服务或技术方面进行哪些投入？（可多选）
更智能灵活的票价体系
更便捷的无接触出行流程（值机、安检、登机）
升级机上Wi-Fi速度与稳定性
提供更健康、可定制的餐食选择
增加更多可持续发展举措（如生物燃料）
提升机上娱乐内容的多样性与更新速度
改善机场贵宾休息室体验
其他
请分享一次您印象特别深刻（无论好坏）的乘机体验，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配消费）大致范围是？
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-25000元
25000元以上
不便透露