您通常会选择乘坐哪几家航空公司的航班？（请选择所有您经常乘坐的）
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
春秋航空
吉祥航空
国际航空公司（如汉莎、美联航、阿联酋航空等）
其他
您主要通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行社（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
总体而言，您对您最常乘坐的航空公司的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
以下哪些因素是促使您反复选择同一家航空公司的主要原因？（请选择所有符合的）
常旅客计划（里程/积分）
航线网络覆盖广
航班时刻便利
票价合理/性价比高
机上服务优质
地面服务（值机、休息室）体验好
航班准点率高
品牌声誉好
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行、南航明珠等）？
是，并且活跃使用
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，不考虑加入
您通常如何使用常旅客计划积累的里程或积分？（请选择所有符合的）
兑换免费机票
升舱
兑换礼品或商品
兑换机场休息室
兑换合作伙伴服务（如酒店、租车）
积分过期或很少使用
其他
在选择航班时，与票价相比，您对航空公司品牌的重视程度如何？
品牌非常重要，愿意为心仪品牌支付更高票价
品牌比较重要，会优先考虑但也会对比价格
品牌不太重要，价格是最主要的决定因素
完全不考虑品牌，只看价格和时刻
哪些服务或体验的不足，最可能导致您更换常坐的航空公司？（请选择所有符合的）
频繁航班延误或取消
票价明显高于竞争对手
常旅客计划贬值（如兑换门槛提高）
机上服务（餐食、娱乐）质量下降
客服体验差（如处理投诉不力）
座位舒适度差或机队老旧
其他
您愿意为以下哪些升级服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）
机上Wi-Fi
优先值机/登机
额外的托运行李额度
机场贵宾休息室
都不愿意支付额外费用
航空公司的社交媒体内容（如微博、微信推送）或营销活动，会影响您对其品牌的好感度吗？
有很大影响，优质内容会提升好感
有一定影响，但不起决定作用
几乎没有影响
从不关注航空公司的社交媒体
请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的乘机体验，并说明它如何影响了您对该航空公司的看法。
未来一年，您计划增加、减少还是保持目前的飞行频率？
除了客运航班，您还希望航空公司提供或加强与哪些旅行相关的服务？（请选择所有您感兴趣的）
酒店预订与积分互通
租车服务
旅行保险
目的地旅游活动
签证协助服务
都不需要
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次乘坐飞机出行的主要目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他