在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常选择乘坐飞机的主要出行目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务与餐食
座位舒适度与空间
常旅客/会员计划
航线网络覆盖
在线预订与值机体验
品牌声誉
总体而言，您对您最近一次乘坐的主要航空公司的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的主要航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在预订机票和规划行程时，您最常使用哪些渠道或平台？（可多选）
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
您认为航空公司官网或APP的在线值机、选座、改签等功能，其便捷性如何？
您最希望航空公司在哪些方面进行数字化升级或功能改进？（最多可选3项）
个性化推荐与行程规划
更智能的航班变动通知与改签方案
无缝的行李追踪服务
更丰富的机上娱乐内容与Wi-Fi连接
更便捷的会员积分兑换与权益查询
更灵活的支付方式
其他
在飞行途中，您对机上Wi-Fi的需求程度如何？
强烈需要，愿意付费
有需要，但希望是免费或低价的
偶尔需要，视情况而定
完全不需要
对于机上娱乐系统，您更偏爱哪些类型的内容？（可多选）
最新电影
电视剧集
音乐/电台
游戏
目的地旅游信息
实时新闻/体育
飞行地图
您对航空公司提供的餐食（包括特殊餐食预订服务）的满意度如何？
您认为航空公司在提升经济舱乘客体验方面，最应优先改进的是？（最多可选2项）
增加腿部空间/座椅宽度
提供更舒适的枕头和毛毯
改进餐食质量与选择
优化机上服务流程与效率
提供基础的电源/USB接口
其他
您对航空公司常旅客计划的了解程度如何？
非常了解，并积极参与
比较了解，偶尔使用积分
了解一些，但很少使用
完全不了解
您最看重常旅客计划的哪些权益？（最多可选3项）
免费升舱机会
额外行李额
优先值机/登机
贵宾休息室
积分兑换机票
合作伙伴消费积分
专属客服
当航班出现延误或取消时，您认为航空公司最应加强哪方面的服务？
及时、准确的信息通知
提供明确的改签或退票解决方案
提供必要的餐饮或住宿安排
高效的现场客服与情绪安抚
合理的补偿方案
在您心中，一个理想的航空品牌形象应该是怎样的？请用1-3个关键词描述。
您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息或促销活动？（可多选）
社交媒体（如微博、微信）
新闻媒体/广告
亲朋好友推荐
电子邮件/短信推送
旅行类APP/网站
机场广告
航空公司发起环保倡议（如减少一次性塑料、使用可持续航空燃料），这会如何影响您对该品牌的选择？
有积极影响，会优先选择
有一定积极影响，会作为考量因素
没有影响，主要看价格和服务
不太关心
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于未来航空出行，您还有哪些具体的功能需求或改进建议？