您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/口碑
直飞/转机
常旅客计划（里程/积分）
您对当前主流航空公司的品牌差异感知明显吗？
非常明显，不同航司特点鲜明
比较明显，在某些方面有差异
不太明显，感觉都差不多
完全没有感觉
请为【机上Wi-Fi服务】的重要性打分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【更宽敞的座椅间距与腿部空间】的重要性打分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场值机环节，您希望获得哪些数字化服务？（可多选）
手机App/线上值机
自助行李托运
电子登机牌（支持加入手机钱包）
线上选座与升舱
实时航班动态推送
对于机上娱乐系统，您更倾向于？
提供丰富的电影、音乐、游戏等影音内容
提供稳定的Wi-Fi，允许我使用自己的设备
两者都需要，且质量都要高
我对此没有需求
您认为哪些机上餐食改进最能提升您的满意度？（可多选）
提供更多样化的菜品选择（如特殊餐食）
提升餐食的口味与品质
提供更健康的轻食选项
允许提前在线预订餐食
改善饮品（如提供精品咖啡、特色茶饮）
您对航空公司推出“基础经济舱”（票价更低，但限制如不可退改、无免费托运行李等）的态度是？
非常欢迎，适合对价格敏感的我
可以考虑，但需要仔细阅读条款
不太喜欢，限制太多
完全不会考虑
请为【更高效、透明的行李托运与追踪服务】的重要性打分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的常旅客计划（里程计划）在哪些方面进行优化？（可多选）
里程更容易获取（更多消费渠道）
里程兑换机票/商品的门槛更低
积分永不过期
提供更多专属会员权益（如贵宾厅、优先登机）
与更多品牌合作，积分用途更广
如果航空公司推出一项付费服务“机上安静舱”（限制儿童年龄、提供降噪耳机等），您会考虑购买吗？
非常愿意，愿意为安静环境付费
可能会考虑，取决于价格
不太会考虑
完全不需要
请为【提供无缝衔接的“空铁/空巴”联运票务服务】的重要性打分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除上述提到的，您对航空旅行还有哪些具体的功能或服务需求？
总体而言，您认为未来航空公司最应该优先投资改进的领域是？
数字化与智能化服务（全流程无接触）
硬件设施（新飞机、新座椅）
服务流程与人员培训
票价产品与忠诚度计划