您通常通过哪种渠道了解或关注航空公司的产品功能（如：新航线、会员权益、机上服务等）？
航空公司官方网站
航空公司官方App
社交媒体（微信、微博等）
在线旅行平台（携程、飞猪等）
旅行社或线下门店
朋友/家人推荐
其他
您认为哪些渠道的信息对您选择航空产品（如航班、舱位）的影响最大？（可多选）
价格对比平台
航空公司官方渠道的详细产品介绍
社交媒体上的用户评价或体验分享
旅行达人或KOL的推荐
朋友或同事的口碑
新闻或行业媒体报道
其他
您更倾向于在哪个阶段主动搜索航空产品功能信息？
出行计划初期，广泛了解信息
确定目的地后，开始比较具体选项
临近出行日期，进行最终预订
很少主动搜索，通常被动接收信息
您对航空公司官方App作为产品信息渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过官方渠道获得哪些类型的产品功能信息？（可多选）
新航线/航班时刻
票价规则与促销活动
不同舱位（经济舱、公务舱等）的详细服务差异
常旅客计划（里程累积、会员等级）
行李政策与收费标准
特殊服务（如无成人陪伴儿童、机上Wi-Fi）
机上餐食与娱乐系统
其他
当您对某个航空产品功能有疑问时，您首选的解决渠道是？
查看官方网站/App的FAQ或帮助中心
通过App在线客服咨询
拨打航空公司客服电话
在社交媒体上@官方账号询问
向有经验的朋友咨询
其他
从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您常用的航空产品信息获取渠道？
您认为目前获取航空产品功能信息的最大障碍是什么？
信息分散，难以一站式获取
信息更新不及时
专业术语多，不易理解
广告信息过多，干扰有效信息
没有明显障碍
您希望航空公司通过哪些方式更生动地展示产品功能？（可多选）
短视频介绍
图文并茂的详细指南
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验
在线直播互动答疑
对比图表或信息图
用户生成内容（UGC）分享
其他
您是否愿意为获取更精准、个性化的航空产品推荐而授权航空公司使用您的旅行偏好数据？
您对航空公司改进产品功能信息传播渠道，有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员/专业人士
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他