您所在的部门/岗位类别是？
空中乘务
地面服务
飞行/机务
运行控制
市场营销
行政管理
其他
您在公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您的工作环境（包括物理环境、设备设施）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的工作负荷与压力程度进行评分。（1分表示非常轻松，5分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司哪些福利或支持措施最让您满意？（可多选）
薪酬待遇
健康保险与体检
带薪年假与休假制度
员工机票福利
培训与发展机会
团队建设活动
员工关怀计划
其他
您与直接上级的沟通顺畅度如何？
非常顺畅，能获得有效支持
比较顺畅
一般
沟通较少，有障碍
沟通困难，缺乏支持
您认为公司内部的团队协作氛围如何？
非常积极融洽
比较融洽
一般
存在一定隔阂
氛围较差，协作困难
当您在工作中提出改进建议时，通常得到的反馈是？
积极采纳并实施
会听取但少有下文
形式化地记录
很少被重视
基本没有反馈渠道
请对您目前的工作与生活平衡状况进行评分。（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有的服务流程与标准是否清晰、易于执行？
非常清晰，易于执行
比较清晰
一般，部分模糊
比较模糊，执行困难
非常混乱
在服务旅客过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
沟通障碍（语言、文化等）
旅客情绪管理与投诉
服务流程复杂低效
跨部门协调困难
资源与设备不足
突发事件处理压力
其他
您有多大可能向亲友推荐加入我们公司工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对公司的未来发展和个人在公司的发展前景是否抱有希望？
如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）
薪酬福利不满意
工作压力过大
缺乏发展晋升机会
与上级或同事关系不佳
工作与生活无法平衡
对公司文化或管理不认同
个人或家庭原因
其他
您认为公司在提升员工满意度方面，最迫切需要改进的一到两项具体措施是什么？
对于提升我们的航空服务质量，您有什么具体的建议或想法？
请分享一件让您感到最有成就感或最温暖的职场经历。（选填）