您通常通过哪些渠道获取航空信息或内容？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
新闻资讯类网站/APP
朋友/同事推荐
其他
在预订机票前，您最关注哪类信息？
价格与折扣
航班时刻与准点率
航空公司品牌与口碑
机上服务与餐食
行李政策与免费额度
请对您最近一次乘坐的航班，其官方渠道（如APP、官网）发布的信息清晰度与易获取性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司发布的哪些营销或资讯内容更感兴趣？（可多选）
特价机票/促销活动
新航线/目的地介绍
机上餐食与酒水展示
常旅客计划与会员福利
企业文化与品牌故事
安全与服务标准介绍
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为航空公司的社交媒体内容（如视频、图文）在多大程度上影响了您的选择？
影响很大，是重要参考
有一定影响，会看一看
影响很小，主要看价格和时刻
完全没有影响
请对您最近一次航班的地面服务（如值机、行李托运、贵宾室）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的客舱服务（如乘务员态度、响应速度）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班延误或取消时，您最希望航空公司通过哪种方式及时通知您？
在机上娱乐系统中，您偏好哪些类型的内容？（可多选）
最新电影
电视剧/纪录片
音乐
游戏
航班地图与信息
目的地旅游指南
其他
您对机上Wi-Fi服务的态度是？
非常需要，愿意付费使用
有免费额度即可，不追求高速
可有可无，主要用于处理紧急事务
完全不需要
请对您最近一次航班提供的机上餐食（含饮品）质量与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与航空公司客服沟通？
电话热线
在线文字客服（APP/官网）
社交媒体私信/留言
电子邮件
视问题紧急程度而定
对于提升航空公司的内容传播（如资讯、营销）效果，您有何具体建议？
对于提升航空公司的整体服务质量，您还有哪些宝贵的意见或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上