您通常预订机票的主要渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司行政预订
在选择航班时，哪些因素是您最优先考虑的？（最多选3项）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与口碑
航司常旅客计划
机上服务与餐食
座椅舒适度与间距
准点率历史
免费行李额
机上娱乐系统
总体而言，您对最近一次乘坐航班的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近年来，国内航空公司在以下哪个方面的进步最为明显？
购票与值机便捷性
航班准点率
客舱服务态度
机上餐食品质
行李运输服务
机上娱乐与Wi-Fi
无明显进步
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在机场地面服务环节，您认为目前最需要改进的是哪些方面？（最多选3项）
值机柜台效率与排队时间
自助值机/托运设备可用性
安检流程与效率
机场标识与引导清晰度
贵宾休息室服务
航班信息告知的及时性与准确性
中转服务便利性
行李提取等待时间
对于机上餐食，您更看重以下哪一点？
餐食的口味与品质
餐食的健康与营养搭配
提供具有地方特色的餐食
提供特殊餐食（如素食、清真等）的便利性
对餐食没有特别要求
如果航空公司推出一项付费升级服务（如更宽敞的座位、优先服务包等），您希望其中包含哪些具体内容？
您如何看待机上娱乐系统的发展趋势？
非常重要，期待更多高清电影、游戏和实时内容
比较重要，现有内容基本满足需求
一般，我通常使用自己的设备
不重要，我更喜欢休息或阅读
您认为以下哪些“绿色飞行”举措值得推广并愿意支持？（最多选3项）
提供碳足迹计算与抵消选项
使用可持续航空燃料（SAF）
减少一次性塑料用品（如餐具、包装）
数字化登机牌与电子航程日志
优化飞行路径以节省燃油
提供植物基餐食选项
在提升长途飞行舒适度方面，您有什么具体的建议或期待？
未来，您是否愿意尝试或更多地使用“空铁联运”、“行李直挂”等一体化出行服务？
非常愿意，期待更无缝的出行体验
愿意尝试，但需要了解具体规则和可靠性
无所谓，看具体情况
不太愿意，觉得可能更麻烦
您认为人工智能（AI）技术在航空服务中，哪个应用场景最能让您受益？
智能客服与个性化行程管理
动态票价预测与优惠推荐
人脸识别快速登机与安检
基于个人喜好的机上服务推荐
航班延误智能预测与改签方案
目前没有明显感受
您认为当前航空业的票价透明度如何？（例如燃油附加费、服务费等是否清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到航班延误或取消，您最希望航空公司通过哪些方式提供支持？（最多选3项）
及时、准确的官方信息推送
灵活的免费改签或退票政策
提供餐食、住宿等实质补偿
清晰的延误原因说明与后续安排
便捷的线上自助处理渠道
现场工作人员的有效协助与安抚
对于新兴的电动垂直起降飞行器（eVTOL，即“空中出租车”）概念，您的态度是？
非常期待，认为是未来城市交通的重要补充
谨慎乐观，需验证其安全性与经济性
不感兴趣，认为实用性存疑
有所担忧，涉及安全与监管问题
请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的航空旅行经历，及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常驻的城市属于？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市