当您选择航空公司时，您通常会考虑哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率/安全性
机舱舒适度/座椅空间
机上餐饮质量
空乘人员服务态度
常旅客计划/会员福利
航线网络/航班时刻
行李托运政策与费用
品牌声誉/口碑
在您印象中，您认为哪家航空公司的整体安全记录最为出色？
中国国际航空 (Air China)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
海南航空 (Hainan Airlines)
厦门航空 (Xiamen Airlines)
国际知名航司 (如新加坡航空、阿联酋航空等)
不太了解/不确定
总体来说，您向朋友或同事推荐您最常乘坐（或印象最好）的航空公司的可能性有多大？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
请对您最常乘坐（或印象最好）的航空公司的“机上服务（如空乘态度、餐饮等）”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐（或印象最好）的航空公司的“航班准点与行程可靠性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或评价？（单选最主要的渠道）
亲朋好友推荐
在线旅游平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
新闻媒体报道
航空公司官方网站/APP
旅行博主/KOL测评
其他
您认为一家优秀的航空公司，在品牌形象上应具备哪些特质？（最多可选3项）
安全可靠
服务贴心
创新科技感
环保可持续
高端奢华
亲民实惠
文化特色鲜明
高效便捷
对于“廉价航空”（低成本航空），您的总体看法是？
性价比高，是短途旅行的好选择
服务简化可以接受，但需明确告知
除非价格极低，否则不会优先考虑
不太喜欢，更看重全服务航司的体验
没有乘坐过，不了解
如果请您用1-3个关键词来形容您心目中“理想”的航空公司，您会想到什么？
您是否曾因某家航空公司的负面新闻（如服务纠纷、安全事故等）而改变对其的看法或选择？
是，会严重影响我的选择
有一定影响，会谨慎考虑
影响不大，主要看实际乘坐体验
完全没有影响
不关注此类新闻
在乘坐飞机后，您通常会通过哪些方式分享您的体验或评价？（可多选）
不主动分享
在在线旅游平台（OTA）写评价
在社交媒体（朋友圈、微博等）发布
向亲朋好友口头提及
在航司官方渠道反馈
在专业论坛或社区讨论
您认为目前国内航空公司在与国际一流航空公司竞争时，最大的优势在于？
更了解本土旅客需求
国内航线网络密集
价格更具竞争力
服务水准不断提升
安全性有保障
无明显优势
不清楚
您认为目前国内航空公司在与国际一流航空公司竞争时，最需要改进的方面是？
机上服务细节与个性化
航班准点率与延误处理
国际航线网络与中转便利性
常旅客计划的吸引力
品牌国际影响力与营销
机队新旧与客舱设施
其他
您对航空公司运用新技术提升体验（如自助值机、电子登机牌、空中Wi-Fi等）的现状满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者
退休人员
其他
您个人年均税后收入大致范围是？
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-30万元人民币
30-50万元人民币
50万元人民币以上
不愿透露