您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他国内航空公司
外国航空公司
请对本次航班的**整体预订体验**（包括官网/APP使用、价格透明度、可选服务等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**值机服务**（包括线上值机便捷性、柜台服务效率与态度、行李托运体验等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**机场候机与登机**（包括休息室环境、登机广播清晰度、登机秩序与效率等）环节进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**客舱环境与设施**（包括座椅舒适度、客舱整洁度、娱乐系统、洗手间卫生等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**客舱服务**（包括空乘人员的专业度、服务态度、餐饮服务质量等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**航班准点与飞行体验**（包括起飞/降落平稳度、机上广播信息告知、整体飞行感受等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对**行李服务**（包括行李提取效率、行李完好程度等）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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综合考虑本次飞行体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在飞行过程中，您通常会通过哪些渠道参与或关注航空公司的服务？
使用机上娱乐系统（IFE）
阅读机上杂志
通过座椅口袋内的服务卡片/安全须知
关注空乘人员的服务演示与互动
使用机上Wi-Fi
基本不关注，以休息为主
您更看重航空公司提供的哪些附加服务或会员权益？
更灵活的机票改签/退票政策
更优质的机上餐食选择
更多的行李额度
机场贵宾休息室使用权
更快捷的安检/登机通道
常旅客里程累积与兑换
您是否愿意在未来更多地参与航空公司的互动活动（如满意度调研、新产品体验、会员专属活动等）？
您希望通过哪些方式接收航空公司的服务信息与活动通知？
航空公司官方APP推送
短信
电子邮件
社交媒体（微信、微博等）
电话
不希望接收
相比其他交通方式或航空公司，您认为本次乘坐的航空公司在服务质量上的竞争优势是？
价格优势
航线网络与时刻
服务细致与人性化
品牌形象与声誉
常旅客计划
无明显优势
您对提升航空服务质量与乘客参与度，有什么具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上