您在过去一年内的航空出行频率是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当您考虑出行时，以下哪些因素曾影响您选择航空而非其他交通方式？（可多选）
机票价格过高
对飞行安全的担忧
出行时间不灵活/航班时刻不合适
前往机场的交通不便
值机、安检、登机流程繁琐耗时
对行李规定（尺寸、重量、费用）感到困扰
其他（请注明）
在您看来，当前国内航空旅行的整体票价水平如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可选择性接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐选择航空出行？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您通常通过何种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司/单位统一预订
其他
在购票环节，您遇到过哪些障碍或困扰？（可多选）
票价信息不透明，波动太大
退改签规则复杂且费用高昂
舱位、行李额等附加服务说明不清
支付过程不顺畅
难以找到符合预算和时间的最优航班组合
其他（请注明）
您认为从市区前往机场的交通便利性如何？
非常便利，有多种快捷方式
比较便利，但费用较高或耗时
一般，需要提前很久规划
不太便利，交通选择少
非常不便利
请对机场值机、安检、登机流程的效率进行评分。（1分代表“效率极低，体验很差”，5分代表“效率极高，体验很好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场候机和飞行过程中，哪些服务或设施的不完善让您感到不满？（可多选）
候机区座位不足或舒适度差
餐饮选择少且价格高
免费Wi-Fi信号差或连接复杂
航班延误信息通知不及时
客舱座椅空间狭窄
机上娱乐系统内容匮乏或故障
洗手间清洁度不佳
其他（请注明）
您对航空公司处理航班延误或取消等不正常航班服务的满意度如何？
请描述一次令您印象深刻的、不愉快的航空出行经历（可选填）。
哪些措施如果得到改善，会显著提高您选择航空出行的意愿？（可多选）
提供更稳定、透明的票价
简化并降低退改签费用
提升航班准点率
改善机场地面交通接驳
优化值机安检流程，缩短等待时间
提升机上餐食和服务质量
增加行李免费额度或降低托运费
提供更灵活的机票产品（如自由改期）
其他（请注明）
与高铁出行相比，您认为航空出行最主要的优势是什么？
速度更快，节省时间
更适合长途及国际旅行
有时票价更具竞争力
服务体验更佳
没有明显优势
与高铁出行相比，您认为航空出行最主要的劣势是什么？
总耗时（含往返机场、候机）可能更长
受天气影响大，不确定性高
流程更繁琐，身心更疲惫
票价通常更高
没有明显劣势
考虑到环保因素（如碳排放），您未来是否会因此减少航空出行？
是，会显著减少
是，会略微减少
不会，出行需求优先
不确定
不关心此因素
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
对于提升航空出行的整体体验，您还有什么其他的意见或建议吗？