请对您最近一次乘坐航班的【整体出行体验】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
常旅客计划/会员权益
机上服务与设施
准点率历史
免费托运行李额度
机上餐食
其他（请在后文说明）
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理
公司差旅部门
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？
在值机环节，您认为哪些功能或服务对提升体验最重要？（可多选）
线上值机（官网/APP）
自助值机柜台（机场）
便捷的行李托运服务
清晰的指引标识
值机柜台员工服务效率与态度
座位预选与调整的灵活性
请对您最常乘坐航司的【机上Wi-Fi与娱乐系统】的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机上娱乐系统的内容（电影、音乐等）丰富度如何？
非常丰富，总能找到想看的
比较丰富，基本能满足需求
一般，选择有限
比较匮乏，没什么可看的
未使用过/不关心
对于长途航班，您最期望在机上获得哪些服务或设施？（可多选）
更宽敞舒适的座椅/可平躺
高品质的餐食与酒水
降噪耳机/优质寝具
丰富的娱乐内容与高速Wi-Fi
淋浴间/休息区
机上社交或办公空间
您对航班餐食（含饮品）的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
通常不使用机上餐食
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些支持？（可多选）
及时、准确、多渠道的通知
灵活的改签或退票政策
提供餐食、住宿等必要安排
明确的延误原因说明与后续计划
合理的补偿（积分、代金券等）
协助安排其他交通方式
请对航空公司的【行李服务】（包括托运、提取、损坏/丢失处理）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的会员/常旅客计划对您的吸引力如何？
非常有吸引力，是我选择该航司的主要原因之一
有一定吸引力，会作为考虑因素
吸引力一般，有更好，没有也无所谓
没有吸引力，不关注此类计划
您希望未来在航空出行中看到哪些创新或改进？（可多选）
更智能、个性化的行程推荐与预订
无缝衔接的“门到门”出行服务
更环保的飞行技术与可持续航空燃料
生物识别技术（如刷脸登机）的广泛应用
更灵活、模块化的票价与服务套餐
增强现实（AR）导航或娱乐体验
您是否愿意为某些增值服务（如更宽敞的座位、优先登机、优质餐食）支付额外费用？
非常愿意，会主动购买
视情况而定（如价格、航程长短）
不太愿意，希望基础服务已包含
完全不愿意
请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的航空出行经历，以及它带给您的启示。
对于提升您的航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？